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基于BSC的工程项目团队绩效评价指标体系研究

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-12页
第一章 绪论第12-19页
   ·研究背景第12-15页
     ·团队在企业中运用的兴起第12-13页
     ·工程项目团队绩效评价的需求第13-15页
   ·研究的意义第15-17页
     ·理论意义第15-16页
     ·实用价值第16-17页
   ·研究内容和方法第17-19页
     ·研究内容和思路第17-18页
     ·研究方法第18-19页
第二章 文献综述第19-38页
   ·团队绩效评价的研究进展第19-28页
     ·团队的研究进展第19-23页
     ·团队绩效评价的研究进展第23-28页
   ·项目团队绩效评价研究进展第28-31页
     ·项目团队界定第28-29页
     ·项目团队绩效的影响因素第29页
     ·项目团队绩效评价指标体系第29-31页
     ·工程项目团队绩效评价研究进展第31页
   ·平衡计分卡(BSC)应用于团队绩效评价第31-36页
     ·BSC 的研究现状第31-35页
     ·BSC 应用于团队绩效第35-36页
   ·本章小结第36-38页
第三章 工程项目团队绩效评价模型构建第38-54页
   ·工程项目团队概述第38-42页
     ·工程项目及其特征第38-39页
     ·工程项目团队及其特征第39-42页
   ·BSC 在项目团队绩效评价上的应用基础第42-50页
     ·工程项目团队需要全方位进行评价第43-44页
     ·BSC:全方位、平衡的绩效评价工具第44-46页
     ·工程项目团队满足BSC 应用条件第46-48页
     ·BSC 评价维度与项目团队绩效内容的内在吻合性第48-50页
   ·工程项目团队绩效模型第50-52页
     ·成本管理维度第50-51页
     ·客户维度第51页
     ·内部管理维度第51页
     ·知识共享与成长维度第51-52页
   ·本章小结第52-54页
第四章 基于BSC 的工程项目团队绩效评价指标体系第54-70页
   ·工程项目团队指标体系设计原则第54-55页
     ·科学性原则第54页
     ·完整性原则第54页
     ·重要性原则第54页
     ·可行性原则第54-55页
   ·工程项目团队的评价指标设置第55-67页
     ·工程项目团队评价的指标体系构建第55-56页
     ·工程项目团队的成本管理指标设计第56-58页
     ·工程项目团队的客户指标设计第58-61页
     ·工程项目团队的内部管理指标设计第61-64页
     ·工程项目团队的知识共享与成长指标设计第64-67页
   ·指标权重设计-层次分析法第67-69页
     ·层次分析法介绍第67-68页
     ·层次分析法的优点第68页
     ·层次分析法的具体步骤第68-69页
   ·本章小结第69-70页
第五章 南京航道工程局工程项目团队绩效评价体系实证研究第70-82页
   ·案例背景介绍第70-73页
     ·南京航道工程局简介及其咨询项目的开展第70-71页
     ·工程项目团队介绍第71-73页
   ·指标体系的应用第73-80页
     ·南沙项目简介第73页
     ·指标体系权重设置第73-75页
     ·综合计分第75-80页
   ·应用评价第80-81页
     ·总体评价第80页
     ·分维度评价第80-81页
   ·本章小结第81-82页
第六章 研究总结和展望第82-84页
   ·研究总结第82页
   ·研究展望第82-84页
参考文献第84-87页
附录一 工程项目团队绩效评价指标权重设置问卷第87-94页
附录二 客户满意度调查问卷第94-96页
附录三 成员满意度及知识共享调查问卷第96-99页
附录四 成员能力提升调查问卷第99-101页
致谢第101-102页
在学期间学术成果第102页

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