中国移动江苏公司综合结算系统建设项目质量管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第7页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第7-10页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第10-11页 |
| ·主要研究内容及论文框架结构 | 第11-12页 |
| 2 中国移动江苏公司项目质量管理现状分析 | 第12-18页 |
| ·中国移动江苏公司简介 | 第12页 |
| ·中国移动江苏公司项目管理流程简介 | 第12-14页 |
| ·中国移动江苏公司项目质量管理存在的主要问题 | 第14-15页 |
| ·综合结算系统建设项目概况 | 第15-18页 |
| 3 项目质量管理理论综述 | 第18-37页 |
| ·质量管理概论 | 第18-22页 |
| ·质量管理的发展历程 | 第18-19页 |
| ·质量管理的专家观点 | 第19页 |
| ·质量管理的先进方法 | 第19-20页 |
| ·ISO9000族标准 | 第20-21页 |
| ·CMM软件过程成熟度模型 | 第21-22页 |
| ·项目质量管理概论 | 第22-26页 |
| ·项目与项目管理的概念 | 第22-23页 |
| ·项目质量管理的概念 | 第23-25页 |
| ·质量管理的基本方法和工具 | 第25-26页 |
| ·项目质量规划 | 第26-30页 |
| ·质量规划的依据 | 第26-28页 |
| ·质量规划的工具和技术 | 第28-29页 |
| ·质量规划的成果 | 第29-30页 |
| ·项目质量保证 | 第30-33页 |
| ·质量保证的依据 | 第31页 |
| ·质量保证的工具和技术 | 第31-32页 |
| ·质量保证的成果 | 第32-33页 |
| ·项目质量控制 | 第33-37页 |
| ·质量控制的依据 | 第33页 |
| ·质量控制的工具和技术 | 第33-35页 |
| ·质量控制的成果 | 第35-37页 |
| 4 综合结算系统项目质量规划 | 第37-49页 |
| ·质量方针 | 第37-38页 |
| ·质量管理机构与职责 | 第38页 |
| ·质量管理计划 | 第38-43页 |
| ·质量检查时间与内容 | 第39-40页 |
| ·交付件质量目标 | 第40-43页 |
| ·质量管理相关工作流程 | 第43-49页 |
| ·问题管理流程 | 第43-45页 |
| ·沟通管理机制 | 第45-46页 |
| ·需求变更管理流程 | 第46-48页 |
| ·计划变更管理流程 | 第48-49页 |
| 5 综合结算系统项目质量保证 | 第49-56页 |
| ·项目过程的质量保证 | 第49-52页 |
| ·过程审核 | 第49页 |
| ·过程审核的应用 | 第49-50页 |
| ·管理评审 | 第50-51页 |
| ·管理评审的应用 | 第51-52页 |
| ·项目产品的质量保证 | 第52-56页 |
| ·技术评审 | 第52-54页 |
| ·技术评审的应用 | 第54-56页 |
| 6 综合结算系统项目质量控制 | 第56-62页 |
| ·项目过程的质量控制 | 第56-57页 |
| ·进度跟踪 | 第56页 |
| ·进度跟踪的应用 | 第56-57页 |
| ·项目产品的质量控制 | 第57-62页 |
| ·软件测试 | 第57-59页 |
| ·软件测试的应用 | 第59-62页 |
| 结论与展望 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
