| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第9-11页 |
| ·国有商业银行面对的挑战 | 第9页 |
| ·知识经济背景下国有商业银行员工—组织关系的变化 | 第9-10页 |
| ·本文研究各变量对员工—组织关系的影响 | 第10-11页 |
| ·研究的内容 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究的创新之处 | 第12-13页 |
| ·研究方法和结构安排 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·结构安排 | 第13-15页 |
| 2 国内外相关研究综述 | 第15-39页 |
| ·组织支持(POS)相关研究综述 | 第15-20页 |
| ·POS的概念 | 第15页 |
| ·POS的主要研究进展 | 第15-18页 |
| ·POS的维度分析 | 第18-19页 |
| ·当前中国组织支持理论研究的现状 | 第19-20页 |
| ·心理契约有关研究综述 | 第20-29页 |
| ·心理契约的概念及其发展 | 第20-23页 |
| ·心理契约的内容及其发展 | 第23-24页 |
| ·心理契约的维度及其发展 | 第24-26页 |
| ·心理契约与相关概念的区别 | 第26页 |
| ·心理契约违背相关研究进展 | 第26-29页 |
| ·组织承诺有关研究综述 | 第29-36页 |
| ·组织承诺的定义和维度划分 | 第29-32页 |
| ·组织承诺的主要研究进展 | 第32-36页 |
| ·工作满意度和留职意愿有关研究综述 | 第36-39页 |
| ·工作满意度的定义 | 第36-37页 |
| ·工作满意度影响因素研究 | 第37页 |
| ·留职意愿的概念和影响因素 | 第37-39页 |
| 3 理论拓展、研究假设与假设模型 | 第39-45页 |
| ·基本概念的定义和设置 | 第39-40页 |
| ·研究假设 | 第40-43页 |
| ·假设模型的构建 | 第43-45页 |
| 4 问卷设计和数据资料获取 | 第45-50页 |
| ·测量项目 | 第45-48页 |
| ·数据获取 | 第48-50页 |
| ·数据收集 | 第48-49页 |
| ·样本描述 | 第49页 |
| ·数据描述 | 第49-50页 |
| 5 统计分析 | 第50-81页 |
| ·量表的信度和效度分析 | 第50-56页 |
| ·工具性支持量表的探索性因子分析、信度和描述统计 | 第50-51页 |
| ·社会情感支持量表的探索性因子分析、信度和描述统计 | 第51-52页 |
| ·心理契约满足量表的探索性因子分析、信度和描述统计 | 第52-53页 |
| ·员工义务认知量表的探索性因子分析、信度和描述统计 | 第53-54页 |
| ·组织承诺量表的探索性因子分析、信度和描述统计 | 第54-55页 |
| ·工作满意度和留职意愿量表的探索性因子分析和信度 | 第55-56页 |
| ·二阶验证性因子分析 | 第56-60页 |
| ·工具性支持二阶验证性因子分析 | 第56-57页 |
| ·社会情感支持二阶验证性因子分析 | 第57-59页 |
| ·心理契约满足二阶验证性因子分析 | 第59-60页 |
| ·数据的相关分析 | 第60-62页 |
| ·控制变量对各变量的影响结果 | 第62-65页 |
| ·基于结构方程模型的假设检验 | 第65-73页 |
| ·结构方程的建构 | 第65-66页 |
| ·结构方程模型的初步检验 | 第66-67页 |
| ·调整后结构方程模型的检验 | 第67-68页 |
| ·比较模型的结构方程检验 | 第68-69页 |
| ·最优结构方程模型的分析 | 第69-73页 |
| ·假设结果解释 | 第73-78页 |
| ·工具性支持影响路径解释 | 第73-74页 |
| ·社会情感支持影响路径解释 | 第74-76页 |
| ·心理契约满足影响路径解释 | 第76-77页 |
| ·组织承诺影响路径解释 | 第77页 |
| ·工作满意度影响路径解释 | 第77-78页 |
| ·不同心理契约类型对各变量影响研究 | 第78-79页 |
| ·本章小结 | 第79-81页 |
| 6 研究结论、启示与局限 | 第81-87页 |
| ·研究结论 | 第81-84页 |
| ·研究结论一 | 第81页 |
| ·研究结论二 | 第81-82页 |
| ·研究结论三 | 第82页 |
| ·研究结论四 | 第82页 |
| ·研究结论五 | 第82-83页 |
| ·研究结论六 | 第83页 |
| ·研究结论七 | 第83-84页 |
| ·本研究对国有商业银行相关管理实践的启示与指导 | 第84-86页 |
| ·研究不足与后续研究建议 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-93页 |
| 附录1：调查问卷 | 第93-96页 |
| 附录2 样本调查数据的描述性统计 | 第96-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
