| 引言 | 第1-9页 |
| 一、问题的提出 | 第7页 |
| 二、关于分销渠道绩效评价的研究概况 | 第7页 |
| 三、本研究的思路和方法 | 第7-9页 |
| 第一章 相关理论概述 | 第9-22页 |
| 一、绩效评价 | 第9-12页 |
| (一) 绩效评价的概念 | 第9-11页 |
| (二) 绩效评价的功能 | 第11页 |
| (三) 传统绩效评价的局限性 | 第11-12页 |
| 二、平衡计分卡的理论和实践 | 第12-18页 |
| (一) 平衡计分卡的主要内容 | 第13-15页 |
| (二) 平衡计分卡的平衡关系 | 第15-17页 |
| (三) 对平衡计分卡的简要评价 | 第17-18页 |
| 三、分销渠道的基本状态 | 第18-22页 |
| (一) 分销渠道的概念 | 第18-20页 |
| (二) 分销渠道的基本结构 | 第20-22页 |
| 第二章 渠道绩效评价的现状 | 第22-25页 |
| 一、建立合理高效渠道绩效评价体系的重要性 | 第22-23页 |
| (一) 渠道费用持续增加 | 第22页 |
| (二) 渠道效率越来越低 | 第22-23页 |
| (三) 渠道覆盖出现空白 | 第23页 |
| (四) 渠道成员矛盾激化 | 第23页 |
| 二、分销渠道绩效评估的方法 | 第23页 |
| 三、传统绩效评估方法的分析 | 第23-24页 |
| (一) 以渠道成员作为评估对象的优劣势分析 | 第24页 |
| (二) 以渠道成员作为评估对象的使用范围 | 第24页 |
| 四、将整条渠道作为评估对象方法的分析 | 第24-25页 |
| 第三章 平衡计分卡在分销渠道绩效考核中的实际应用案例研究 | 第25-32页 |
| 一、A公司平衡计分卡的实际应用 | 第25-28页 |
| 二、B公司平衡计分卡的实际应用 | 第28-29页 |
| 三、C公司平衡计分卡的实际应用 | 第29-32页 |
| 第四章 平衡计分卡在分销渠道绩效考核中的应用 | 第32-39页 |
| 一、分销渠道绩效评估的平衡计分卡的设计 | 第32-33页 |
| (一) 分销渠道绩效评估的平衡计分卡的特点 | 第32页 |
| (二) 分销渠道绩效评估的平衡计分卡设计的意义 | 第32页 |
| (三) 分销渠道绩效评估的平衡计分卡的原则 | 第32-33页 |
| 二、平衡计分卡在渠道绩效评估中的应用 | 第33-39页 |
| (一) 分销渠道绩效评估的平衡计分卡中相关指标的设计 | 第33-34页 |
| (二) 表中指标的简要分析 | 第34-39页 |
| 后记 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 中文详细摘要 | 第42-45页 |