品牌关系管理研究

第一部分 绪论	第1-17页
·品牌内涵	第9-12页
·品牌观的演变	第9-11页
·本文对品牌内涵的理解	第11-12页
·关于传统的品牌管理	第12-15页
·传统品牌管理的核心思想	第12页
·传统品牌管理的产生与演变	第12-13页
·传统品牌管理的困境	第13-15页
·本论文研究的重点	第15-17页
第二部分 品牌关系的关系营销理论基础	第17-21页
·关系营销的产生和发展	第17-18页
·关系营销理论的基本观点	第18-19页
·关系营销理论的价值分析	第19-20页
·本文从关系营销理论中的借鉴与创新	第20-21页
第三部分 品牌关系的形成机理、范畴及其价值研究	第21-35页
·品牌关系形成机理研究	第21-24页
·品牌价值观是品牌关系的基石	第21-22页
·品牌接触是品牌关系的平台	第22-23页
·品牌体验是品牌关系的深化过程	第23-24页
·品牌关系的范畴及其价值分析	第24-35页
·品牌关系范畴	第24-31页
·品牌关系价值的理解与评估	第31-35页
第四部分 品牌关系管理的实施	第35-49页
·品牌关系管理的组织结构	第35-38页
·跨职能品牌管理小组	第35-37页
·跨职能品牌管理小组的职责	第37-38页
·如何有效实施品牌关系管理	第38-49页
·品牌关系管理矩阵	第38-39页
·品牌关系管理实施建议	第39-49页
参考文献	第49-51页
后记	第51-52页