| 第一章 中国高校后勤社会化改革的战略背景 | 第1-12页 |
| 1．1 中国高校后勤社会化改革的必然性、重要性及紧迫性 | 第7页 |
| 1．2 政策依据及实践依据 | 第7-12页 |
| 1．2．1 政策依据 | 第7-9页 |
| 1．2．2 实践依据 | 第9-12页 |
| 第二章 呼和浩特地区高校后勤社会化改革的现状 | 第12-15页 |
| 2．1 呼和浩特地区高校后勤现行服务体系模式介绍 | 第12页 |
| 2．2 近三年改革的成果 | 第12-13页 |
| 2．3 呼和浩特地区高校后勤社会化存在的问题 | 第13-15页 |
| 第三章 呼和浩特地区高校后勤社会化改革模式的选择与评价 | 第15-32页 |
| 3．1 基本思路 | 第15页 |
| 3．2 依据高校后勤(企业)环境条件制定经营发展战略 | 第15-21页 |
| 3．2．1 外部环境因素分析 | 第15页 |
| 3．2．2 内部环境因素分析 | 第15-16页 |
| 3．2．3 后勤实体生存状况分析 | 第16-21页 |
| 3．3 重新审视两种模式，准确定位发展战略 | 第21-27页 |
| 3．3．1 集团公司制的运作特征 | 第22-24页 |
| 3．3．2 “小机关，多实体”模式的运作特征 | 第24-27页 |
| 3．4 必须从实际出发选择运行模式(以某大学实施模式详加论述) | 第27-32页 |
| 3．4．1 改革背景 | 第27-28页 |
| 3．4．2 战略思维及运行模式的选择 | 第28页 |
| 3．4．3 改革的措施 | 第28-30页 |
| 3．4．4 改革成效的评价 | 第30-32页 |
| 第四章 呼和浩特地区高校后勤社会化绩效评价体系的建立与实施 | 第32-40页 |
| 4．1 后勤企业绩效评价的概念及意义 | 第32页 |
| 4．2 指标设计 | 第32-36页 |
| 4．2．1 绩效评价的目标 | 第32-33页 |
| 4．2．2 指标选择的 SMART原则 | 第33页 |
| 4．2．3 指标的选择与设计 | 第33-36页 |
| 4．3 指标权重设计 | 第36-38页 |
| 4．4 评价标准及评价方法 | 第38-40页 |
| 4．4．1 评价标准 | 第38页 |
| 4．4．2 指标的无量纲化处理 | 第38页 |
| 4．4．3 计分模型 | 第38-40页 |
| 第五章 呼和浩特地区高校后勤社会化改革的战略措施 | 第40-49页 |
| 5．1 政府主导、规范管理、依法推进 | 第40-42页 |
| 5．2 正确处理市场化与公益性关系，争取多方补贴，全社会支持 | 第42-43页 |
| 5．2．1 政府行为 | 第42-43页 |
| 5．2．2 民间公益行为 | 第43页 |
| 5．3 推进资产运营管理与产权制度改革 | 第43页 |
| 5．4 运用现代企业运行手段，推进高校后勤企业社会化 | 第43-45页 |
| 5．4．1 注册法人实体，开拓校外市场 | 第44页 |
| 5．4．2 跨校合作，是后勤实体开拓校外市场的重要手段 | 第44页 |
| 5．4．3 开发高科技产业，充分调动人力资本 | 第44-45页 |
| 5．5 强化管理，突出现代化 | 第45-49页 |
| 5．5．1 管理人员现代化 | 第45-46页 |
| 5．5．2 管理思想现代化 | 第46-47页 |
| 5．5．3 管理机构现代化 | 第47-48页 |
| 5．5．4 管理手段现代化 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 后记 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
