| 引言 | 第1-18页 |
| 第1章 商业银行营销理念的演变和实践的发展 | 第18-33页 |
| 1．1 商业银行营销理念的演变 | 第18-25页 |
| 1．1．1 商业银行营销的概念 | 第18-19页 |
| 1．1．2 商业银行营销的要素 | 第19-22页 |
| 1．1．3 商业银行营销的特点 | 第22-23页 |
| 1．1．4 商业银行营销理念的演变过程 | 第23-25页 |
| 1．2 商业银行营销实践的发展 | 第25-30页 |
| 1．2．1 西方商业银行营销实践的发展 | 第25-29页 |
| 1．2．2 我国商业银行营销实践的发展 | 第29-30页 |
| 1．3 商业银行营销策略与环境的关系 | 第30-32页 |
| 小结 | 第32-33页 |
| 第2章 我国商业银行营销环境的SWOT分析 | 第33-43页 |
| 2．1．我国商业银行营销机会(Opportunity)分析 | 第34-37页 |
| 2．2 我国商业银行面临的威胁(Threat)分析 | 第37-39页 |
| 2．3．我国商业银行营销的优势(Strength)分析 | 第39-40页 |
| 2．4．我国商业银行营销的劣势(Weakness)分析 | 第40-42页 |
| 小结 | 第42-43页 |
| 第3章 西方商业银行营销策略借鉴及我国商业银行营销策略分析 | 第43-65页 |
| 3．1 西方商业银行营销策略 | 第43-52页 |
| 3．1．1 全能银行产品策略 | 第43-46页 |
| 3．1．2 风险定价策略 | 第46-48页 |
| 3．1．3 电子化分销渠道 | 第48-51页 |
| 3．1．4 品牌促销策略 | 第51-52页 |
| 3．2 我国商业银行营销策略的运用及其理论分析 | 第52-64页 |
| 3．2．1 产品策略 | 第52-54页 |
| 3．2．2 定价策略 | 第54-57页 |
| 3．2．3 分销渠道策略 | 第57-61页 |
| 3．2．4 促销策略 | 第61-64页 |
| 小结 | 第64-65页 |
| 第4章 我国商业银行营销策略的构想 | 第65-81页 |
| 4．1 产品整合营销策略 | 第65-70页 |
| 4．1．1 产品整合的内涵和特点 | 第65-66页 |
| 4．1．2 产品整合的主要方式 | 第66-70页 |
| 4．2 综合定价策略 | 第70-75页 |
| 4．2．1 综合定价模型总体描述 | 第70-72页 |
| 4．2．2 综合定价模型的假设条件 | 第72页 |
| 4．2．3 综合定价模型的构建 | 第72-75页 |
| 4．2．4 综合定价模型应用的调整 | 第75页 |
| 4．3 分销渠道多元化策略 | 第75-78页 |
| 4．3．1 优化直接营销渠道 | 第76-77页 |
| 4．3．2 完善间接营销渠道 | 第77页 |
| 4．3．3 积极利用收购、兼并和协议联盟，拓展分销渠道 | 第77-78页 |
| 4．4 促销组合优化策略 | 第78-80页 |
| 小结 | 第80-81页 |
| 第5章 结论 | 第81-83页 |
| 5．1 本文主要结论及创新之处 | 第81-82页 |
| 5．2 本文不足之处及展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-91页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
