| 1 引言 | 第1-12页 |
| 1．1 本文研究的目的、意义 | 第9页 |
| 1．2 本文研究文献综述 | 第9-11页 |
| 1．3 本文研究所要解决的问题 | 第11-12页 |
| 2 益鑫泰公司人力资源绩效管理的现状 | 第12-32页 |
| 2．1 绩效管理的理论概述 | 第12-16页 |
| 2．1．1 绩效、绩效评估、绩效管理的概念 | 第12-13页 |
| 2．1．2 传统的绩效评估与现代的绩效管理 | 第13页 |
| 2．1．3 绩效管理系统的系统化程序 | 第13-16页 |
| 2．2 益鑫泰公司人力资源绩效管理的现状 | 第16-32页 |
| 2．2．1 益鑫泰公司历史发展沿革 | 第16-17页 |
| 2．2．2 益鑫泰公司绩效管理产生的背景 | 第17-19页 |
| 2．2．3 益鑫泰公司绩效管理过程 | 第19-28页 |
| 2．2．4 益鑫泰公司绩效管理的现状 | 第28-32页 |
| 3 益鑫泰公司人力资源绩效管理系统存在的问题及原因分析 | 第32-36页 |
| 3．1 益鑫泰公司绩效管理系统的不足之处 | 第32-33页 |
| 3．1．1 绩效周期设置不合理 | 第32页 |
| 3．1．2 激励机制比较简单 | 第32页 |
| 3．1．3 绩效管理流程不完整 | 第32页 |
| 3．1．4 考评方式繁锁，考评对象过于笼统 | 第32页 |
| 3．1．5 绩效监控机制不健全 | 第32-33页 |
| 3．2 益鑫泰公司绩效管理系统存在问题的原因分析 | 第33-36页 |
| 3．2．1 绩效管理理念存在偏差 | 第33页 |
| 3．2．2 绩效管理体系不合理，重定性，轻定量，考核依据缺失 | 第33-34页 |
| 3．2．3 考评人缺乏考评技术和正确的态度 | 第34页 |
| 3．2．4 考核内容不全面 | 第34页 |
| 3．2．5 考评方法设计不够科学 | 第34-35页 |
| 3．2．6 考评缺乏反馈制度 | 第35页 |
| 3．2．7 没有充分考虑绩效评估结果的运用 | 第35-36页 |
| 4 益鑫泰公司绩效管理系统改进的建议与对策 | 第36-55页 |
| 4．1 开发设计科学的人力资源绩效管理系统 | 第36-39页 |
| 4．1．1 开发设计益鑫泰公司绩效管理系统的原则和要求 | 第36-37页 |
| 4．1．2 开发设计益鑫泰公司绩效管理系统的基本步骤 | 第37-39页 |
| 4．2 完善绩效目标体系，使益鑫泰公司绩效目标与组织战略相一致 | 第39-41页 |
| 4．2．1 切实做好组织战略的双向沟通工作 | 第40页 |
| 4．2．2 关注职业生涯设计和完善 | 第40页 |
| 4．2．3 进行工作任务重新设计 | 第40页 |
| 4．2．4 制定、修正绩效目标 | 第40-41页 |
| 4．3 加强绩效改进体系的建立，使益鑫泰公司绩效管理流程更趋完善 | 第41-42页 |
| 4．3．1 认真收集数据资料，把握准确信息 | 第41-42页 |
| 4．3．2 召开定期述职会，做好业绩跟踪工作 | 第42页 |
| 4．3．3 确定行动改进方案，并组织实施 | 第42页 |
| 4．4 进一步完善评估体系，使益鑫泰公司绩效评估的信度和效度提高 | 第42-45页 |
| 4．4．1 明确绩效考评的定位问题 | 第43页 |
| 4．4．2 设置不同的绩效考评周期 | 第43页 |
| 4．4．3 完善绩效考核的内容、标准及指标体系 | 第43-45页 |
| 4．4．4 选择绩效评估的有效工具 | 第45页 |
| 4．5 完善薪酬发展体系，发挥薪酬的激励作用 | 第45-47页 |
| 4．5．1 提高员工薪酬与员工绩效的紧密度 | 第45-46页 |
| 4．5．2 通过绩效评估，关注员工的培训与发展 | 第46-47页 |
| 4．6 加强对绩效管理系统的实施与管理，认真做好系统运行的基础工作 | 第47-49页 |
| 4．6．1 绩效管理培训 | 第47-48页 |
| 4．6．2 小范围试验 | 第48页 |
| 4．6．3 绩效管理系统效果评价 | 第48页 |
| 4．6．4 切实把握绩效管理系统运行的有效工具 | 第48-49页 |
| 4．7 系统运用动态控制方法，健全绩效监控机制 | 第49-50页 |
| 4．8 把握绩效管理系统运行的有效沟通方法，健全绩效激励机制 | 第50-55页 |
| 4．8．1 双向沟通机制 | 第50-51页 |
| 4．8．2 激励式沟通机制 | 第51-52页 |
| 4．8．3 绩效沟通制度 | 第52页 |
| 4．8．4 正确处理员工的绩效冲突 | 第52-55页 |
| 5 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间本人发表的论著 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
