TL公司基于竞争优势的营销战略制定及实施
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·文献回顾 | 第8-11页 |
| ·竞争优势理论 | 第8-10页 |
| ·战略制定和分析方法 | 第10-11页 |
| ·研究思路和技术路线 | 第11-12页 |
| 2 TL国际货代公司的环境分析 | 第12-18页 |
| ·TL国际货代公司的现状 | 第12-13页 |
| ·公司组织结构图 | 第12页 |
| ·主要业务介绍 | 第12-13页 |
| ·外部环境分析----机会与威胁 | 第13-15页 |
| ·TL国际货运代理公司发展的机会 | 第13-14页 |
| ·TL国际货运代理公司存在的威胁 | 第14-15页 |
| ·内部环境分析----优势与劣势 | 第15-16页 |
| ·TL国际货运代理公司的优势 | 第15-16页 |
| ·TL国际货运代理公司的劣势 | 第16页 |
| ·对内外坏境的总结 | 第16-18页 |
| 3 营销战略方案 | 第18-25页 |
| ·公司总体战略 | 第18-19页 |
| ·公司的发展目标 | 第18页 |
| ·公司的定位理念和使命 | 第18-19页 |
| ·营销战略选择 | 第19-24页 |
| ·基于SWOT分析的战略选择 | 第19-20页 |
| ·基于BCG分析的战略选择 | 第20-21页 |
| ·基于IE矩阵分析的战略选择 | 第21-24页 |
| ·TL国际货代公司的营销战略方案 | 第24-25页 |
| 4 营销战略的实施及措施建议 | 第25-47页 |
| ·以品牌塑造为导向的营销理念 | 第25-29页 |
| ·品牌的重要性 | 第25页 |
| ·品牌的定位过程 | 第25-27页 |
| ·强势品牌需要具备的条件 | 第27页 |
| ·消费者品牌的选择 | 第27-28页 |
| ·创建自己的品牌 | 第28-29页 |
| ·以关系营销为导向的客户管理 | 第29-36页 |
| ·货代业务涉及的物流关系方 | 第29-30页 |
| ·客户购买决策过程 | 第30页 |
| ·客户选择：识别潜在、目标客户的需求 | 第30-32页 |
| ·一对一的营销策略 | 第32-33页 |
| ·增值服务 | 第33-34页 |
| ·客户满意度 | 第34-36页 |
| ·以提高服务质量为导向的内部流程的改进 | 第36-39页 |
| ·年度营销计划的制定流程 | 第36-37页 |
| ·企业网站信息化建设 | 第37页 |
| ·项目进程管理 | 第37-38页 |
| ·代理关系管理 | 第38-39页 |
| ·以竞争优势为导向的营销团队建设 | 第39-44页 |
| ·销售人员的工作内容及销售类型 | 第39-40页 |
| ·营销团队组织结构 | 第40-41页 |
| ·销售人员绩效考核指标设定 | 第41页 |
| ·销售人员的薪酬 | 第41-44页 |
| ·以客户为导向的企业文化建设 | 第44-47页 |
| ·企业文化对企业的影响 | 第44-45页 |
| ·企业文化建设的共同远景 | 第45-47页 |
| 5 结论 | 第47-48页 |
| 附录1 | 第48-49页 |
| 附录2 | 第49-50页 |
| 附录3 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
