基于面子视角的患者满意度测评干扰因素研究--Based on the Face Theory
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 图目录 | 第11-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 1 绪论 | 第13-19页 |
| ·研究背景和问题的提出 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·理论意义 | 第14-15页 |
| ·实践意义 | 第15页 |
| ·研究思路和内容安排 | 第15-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·本研究难点和创新点 | 第18-19页 |
| ·研究难点 | 第18页 |
| ·研究创新点 | 第18-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-41页 |
| ·患者满意度相关研究述评 | 第19-25页 |
| ·患者满意度的内容研究 | 第19-20页 |
| ·患者满意度的影响因素研究 | 第20-23页 |
| ·患者满意度的测评研究 | 第23-24页 |
| ·患者满意度研究总结 | 第24-25页 |
| ·面子理论研究综述 | 第25-39页 |
| ·面子的含义和概念维度 | 第26-30页 |
| ·面子的作用机制 | 第30-35页 |
| ·面子知觉的影响因素和结果 | 第35-37页 |
| ·面子理论的研究方法 | 第37-38页 |
| ·面子理论的研究总结 | 第38-39页 |
| ·进一步研究思路 | 第39-41页 |
| 3 研究模型和理论假设 | 第41-53页 |
| ·研究构思的提出和初步验证 | 第41-43页 |
| ·研究的理论基础和模型设计 | 第43-44页 |
| ·研究的理论基础 | 第43页 |
| ·模型设计 | 第43-44页 |
| ·变量解释与假设提出 | 第44-53页 |
| ·因变量解释 | 第44-47页 |
| ·自变量解释 | 第47-51页 |
| ·控制变量 | 第51-53页 |
| 4 研究设计和实施 | 第53-63页 |
| ·研究方法的选择 | 第53页 |
| ·实证方案的设计 | 第53-60页 |
| ·样本选择 | 第54页 |
| ·变量实验操控 | 第54-55页 |
| ·问卷设计 | 第55-58页 |
| ·多因子实验设计 | 第58页 |
| ·实验设计 | 第58-60页 |
| ·定量分析方法 | 第60-63页 |
| 5 实证数据分析 | 第63-95页 |
| ·样本基本信息 | 第63-64页 |
| ·信度和效度分析 | 第64-70页 |
| ·量表信度分析 | 第65页 |
| ·量表效度分析 | 第65-70页 |
| ·实验情境控制检验 | 第70-73页 |
| ·情境一致性检验 | 第70-71页 |
| ·样本一致性检验 | 第71-73页 |
| ·相关分析 | 第73-77页 |
| ·整体样本的相关分析 | 第73-74页 |
| ·第一阶段调研样本的相关分析 | 第74-75页 |
| ·第二阶段调研样本的相关分析 | 第75-76页 |
| ·相关分析总结 | 第76-77页 |
| ·研究模型和假设的验证 | 第77-91页 |
| ·主效应分析 | 第77-79页 |
| ·交互效应分析 | 第79-91页 |
| ·实证分析总结 | 第91-95页 |
| ·实证分析结果 | 第91-92页 |
| ·研究模型和假设结果 | 第92-95页 |
| 6 结果分析和讨论 | 第95-105页 |
| ·研究结论 | 第95-98页 |
| ·管理建议 | 第98-105页 |
| 7 总结和展望 | 第105-109页 |
| ·研究内容 | 第105页 |
| ·研究总结 | 第105-106页 |
| ·研究局限和展望 | 第106-109页 |
| 参考文献 | 第109-117页 |
| 附录 调查问卷 | 第117-121页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第121页 |
