| 前言 | 第1-3页 |
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 案例 | 第8-27页 |
| 公司建立—1994年4月到1995年7月 | 第8-10页 |
| 市场调查 | 第10-13页 |
| 投资测试—1995年7月到1997年12月 | 第13-20页 |
| 蓬勃发展的一年—1998年1月到1998年12月 | 第20-22页 |
| 形势突变的一年—1999年1月到1999年12月 | 第22-25页 |
| 二000年—公司何去何从 | 第25-27页 |
| 案例分析 | 第27-57页 |
| 1 案例写作背景 | 第27-29页 |
| 1．1 案例的目的与意义 | 第27页 |
| 1．2 案例写作线索 | 第27-28页 |
| 1．3 案例分析的思路 | 第28页 |
| 1．4 战略管理理论 | 第28-29页 |
| 2 行业最主要特征 | 第29-31页 |
| 2．1 经济特征 | 第29-30页 |
| 2．2 竞争环境 | 第30-31页 |
| 2．3 未来的前景 | 第31页 |
| 3 当前战略实施效果评价 | 第31页 |
| 4 环境分析 | 第31-45页 |
| 4．1 PEST宏观环境分析 | 第32-42页 |
| 4．1．1 能源政策剖析--成品油国家法律政策状况 | 第33页 |
| 4．1．2 能源政策剖析--中国成品油配置体系 | 第33-34页 |
| 4．1．3 能源政策剖析--成品油限制进口政策 | 第34-35页 |
| 4．1．4 能源政策剖析--成品油价格体系637号文件 | 第35-37页 |
| 4．1．5 能源政策剖析--国家石油公司的竞争 | 第37页 |
| 4．1．6 能源政策剖析--成品油市场准入政策 | 第37-38页 |
| 4．1．7 经济增长及能源需求 | 第38-39页 |
| 4．1．8 西部开发 | 第39-40页 |
| 4．1．9 社会环境分析 | 第40页 |
| 4．1．10 技术环境分析 | 第40-41页 |
| 4．1．11 PEST环境分析小结 | 第41-42页 |
| 4．2 波特“五要素”微观环境分析 | 第42-45页 |
| 4．2．1 进入的威胁 | 第42-43页 |
| 4．2．2 替代的威胁 | 第43页 |
| 4．2．3 购买者讨价还价的能力 | 第43页 |
| 4．2．4 竞争 | 第43-44页 |
| 4．2．5 供应商 | 第44-45页 |
| 4．2．6 微观环境分析小结 | 第45页 |
| 5 价值链企业内部条件分析 | 第45-50页 |
| 5．1 上游价值链 | 第46页 |
| 5．2 公司价值链 | 第46-49页 |
| 5．2．1 车队运输 | 第46-47页 |
| 5．2．2 油库/油站建造 | 第47页 |
| 5．2．3 油站运作管理 | 第47页 |
| 5．2．4 采购 | 第47-48页 |
| 5．2．5 人力资源管理 | 第48页 |
| 5．2．6 售后服务 | 第48-49页 |
| 5．3 下游价值链--分销商的合作 | 第49页 |
| 5．4 核心竞争力 | 第49页 |
| 5．5 竞争优势 | 第49-50页 |
| 6 SWOT分析 | 第50-51页 |
| 7 公司发展战略分析 | 第51-57页 |
| 7．1 公司战略--战略联盟 | 第51-52页 |
| 7．2 R广州分公司经营战略分析 | 第52-57页 |
| 7．2．1 地位评估矩阵 | 第52-53页 |
| 7．2．2 R石油广州公司业务单元定位 | 第53-54页 |
| 7．2．3 油站部经营战略分析 | 第54页 |
| 7．2．4 燃油部经营战略分析 | 第54页 |
| 7．2．5 沥青部经营战略分析 | 第54-55页 |
| 7．2．6 R广州分公司经营战略分析小结 | 第55-57页 |
| 附录 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59页 |