| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 文献综述 | 第5-10页 |
| 前言 | 第10页 |
| 1． 跨文化旅游研究概述 | 第10-27页 |
| 1．1． 跨文化旅游理念的来源 | 第10-15页 |
| 1．1．1． 旅游与交际的关系 | 第11-12页 |
| 1．1．2． 文化与跨文化交际的关系 | 第12-14页 |
| 1．1．3． 跨文化旅游定义、研究范围及其内容 | 第14-15页 |
| 1．2． 跨文化旅游研究的内容 | 第15-27页 |
| 1．2．1． 价值观念系统 | 第15-17页 |
| 1．2．2． 社会关系规范 | 第17-19页 |
| 1．2．3． 民族习俗 | 第19-20页 |
| 1．2．4． 旅游者个性心理因素 | 第20-23页 |
| 1．2．5． 符号系统 | 第23-25页 |
| 1．2．6． 旅游环境 | 第25-27页 |
| 2． 跨文化旅游理念对桂林旅游业发展的指导意义 | 第27-32页 |
| 2．1． 运用跨文化旅游理念来指导旅游业发展，适应了桂林海外客源市场发展的需要 | 第27-28页 |
| 2．2． 新的发展思路为顺利实施桂林旅游立市战略提供了有力保证 | 第28-29页 |
| 2．3． 跨文化旅游理念在桂林旅游发展中的应用，能有效地实现桂林旅游资源优势向现实市场优势的转化 | 第29-32页 |
| 2．3．1． 桂林旅游优势分析 | 第29-30页 |
| 2．3．2． 桂林旅游弱势分析 | 第30-32页 |
| 3． 跨文化旅游理念在桂林旅游发展中的应用 | 第32-47页 |
| 3．1． 跨文化旅游发展思路及原则 | 第32-34页 |
| 3．1．1． 发展思路 | 第32-33页 |
| 3．1．2． 发展原则 | 第33页 |
| 3．1．3． 桂林跨文化旅游发展战略构架 | 第33-34页 |
| 3．2． 从跨文化的价值观、社会关系规范角度来考虑桂林旅游人力资源发展问题 | 第34-38页 |
| 3．2．1． 旅游从业人员问题症断 | 第34-35页 |
| 3．2．2． 用企业文化来规范旅游从业人员的行为 | 第35-36页 |
| 3．2．3． 提高旅游从业人员的文化素质，提升服务档次 | 第36-38页 |
| 3．3． 以满足旅游者个性心理需求为目标，拓宽桂林跨文化旅游特色 | 第38-45页 |
| 3．3．1． 从国际旅游角度分析桂林现阶段旅游发展存在的问题 | 第38-39页 |
| 3．3．2． 以市场需求为目标，发展桂林跨文化旅游特色的方向 | 第39页 |
| 3．3．3． 调整旅游方式，变旅游者的被动式旅游为主动式旅游 | 第39-40页 |
| 3．3．4． 针对西方散客市场，开发自助旅游项目 | 第40-41页 |
| 3．3．5． 结合桂林本地文化特色，发展有本地特色的文化旅游，满足不同文化背景、不同文化层次的旅游者的需要 | 第41-45页 |
| 3．4． 运用符号系统理论策划桂林旅游发展的形象 | 第45-47页 |
| 3．4．1． 桂林旅游形象存在的问题 | 第45-46页 |
| 3．4．2． 桂林旅游形象定位 | 第46-47页 |
| 3．4．3． 桂林旅游形象传播策略 | 第47页 |
| 结束语 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 英文摘要 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
