| 提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-11页 |
| 1 C2C电子商务综述 | 第11-18页 |
| ·电子商务 | 第11-14页 |
| ·电子商务定义 | 第11-13页 |
| ·电子商务发展历程 | 第13页 |
| ·电子商务模式分类 | 第13-14页 |
| ·第三方电子商务平台 | 第14-18页 |
| ·第三方电子商务平台概述 | 第14页 |
| ·第三方电子商务平台存在的必然性 | 第14-15页 |
| ·第三方电子商务平台分类 | 第15-16页 |
| ·C2C市场发展情况 | 第16-18页 |
| 2 淘宝商业模式分析 | 第18-41页 |
| ·淘宝网的电子商务运作模式 | 第18-22页 |
| ·淘宝的竞争战略 | 第22-27页 |
| ·淘宝与国内主要C2C电子商务平台运营模式比较 | 第27-29页 |
| ·淘宝商业模式的核心要素 | 第29-41页 |
| ·完善的支付平台──支付宝 | 第30-35页 |
| ·第三方电子支付市场发展分析 | 第30-31页 |
| ·第三方支付及支付流程 | 第31-32页 |
| ·支付宝安全交易流程 | 第32-34页 |
| ·支付宝再辟战场──向无线业务延伸 | 第34-35页 |
| ·商务特色的用户沟通平台──阿里旺旺 | 第35-38页 |
| ·即时通讯软件市场发展分析 | 第35-36页 |
| ·即时通讯工具在C2C电子商务中的必要性 | 第36页 |
| ·阿里旺旺的产品特色 | 第36-38页 |
| ·阿里旺旺的市场地位 | 第38页 |
| ·C2C主要竞争对手即时通讯工具对比 | 第38页 |
| ·独特的推荐物流 | 第38-40页 |
| ·推荐物流的服务内容 | 第39页 |
| ·支付宝与推荐第三方物流的关系 | 第39页 |
| ·淘宝推荐第三方物流的业务流程 | 第39-40页 |
| ·客观的信用评价体系 | 第40-41页 |
| ·网上拍卖评价体系现状 | 第40页 |
| ·淘宝的信用评价体系机制 | 第40-41页 |
| ·淘宝的信用评价体系的作用 | 第41页 |
| 3 淘宝盈利模式分析 | 第41-47页 |
| ·C2C电子商务平台盈利模式分析 | 第41-42页 |
| ·淘宝盈利模式分析 | 第42-47页 |
| ·全面展开网络广告业务 | 第42-43页 |
| ·为商家提供旺铺技术平台服务，收取服务费 | 第43-45页 |
| ·对淘宝商城的商家(B2C)收取交易抽成费 | 第45-46页 |
| ·淘宝C2C电子商务模式与一般电子商务网站模式比较 | 第46-47页 |
| 4. 淘宝C2C商业模式运行中存在的问题 | 第47-49页 |
| ·资金流──支付宝存在的问题 | 第48页 |
| ·物流──第三方推荐物流存在的缺陷 | 第48页 |
| ·信用评价体系存在的缺陷 | 第48-49页 |
| ·盈利模式存在的缺陷 | 第49页 |
| 5. 解决淘宝C2C商业模式存在问题的对策分析 | 第49-55页 |
| ·解决支付宝存在问题的对策 | 第49-50页 |
| ·技术升级，尽量避免套现等人为因素带来交易不安全 | 第49-50页 |
| ·采取有效措施，加快移动支付的发展 | 第50页 |
| ·第三方物流体系的规范管理与完善及循序渐进地发展第四方物流 | 第50-51页 |
| ·建立快递公司的信誉评价体系 | 第50-51页 |
| ·循序渐进地发展第四方物流 | 第51页 |
| ·改进目前的信用评价机制 | 第51-53页 |
| ·有序推进淘宝和支付宝收费 | 第53页 |
| ·加强B2C，多元化网站模式，降低运营风险 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 后记 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第59-60页 |
| 详细摘要 | 第60-64页 |