| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-9页 |
| （一） 选题背景与研究意义 | 第6-7页 |
| （二） 研究现状 | 第7-9页 |
| 一、公共危机管理与志愿者组织基本概念的阐释 | 第9-14页 |
| （一） 公共危机管理的涵义 | 第9-10页 |
| （二） 志愿者组织的涵义 | 第10-11页 |
| （三） 志愿者组织与公共危机管理的关系 | 第11-14页 |
| 二、志愿者组织在公共危机管理中发挥作用具有客观必然性 | 第14-21页 |
| （一） 理论基础——公民社会的形成 | 第14-15页 |
| （二） 志愿者组织存在的合理性探讨 | 第15-21页 |
| 三、我国志愿者组织在公共危机管理中发挥作用的现状及存在的问题 | 第21-27页 |
| （一） 我国志愿者组织的发展状况 | 第21-22页 |
| （二） 我国志愿者组织在公共危机管理中发挥作用方面存在的主要问题及原因 | 第22-27页 |
| 四、发挥志愿者组织在公共危机管理中作用的有效机制 | 第27-42页 |
| （一） 成立专门志愿服务机构 | 第27-29页 |
| （二） 完善志愿者组织的相关法律法规 | 第29-31页 |
| （三） 强化志愿精神——增强服务理念 | 第31-32页 |
| （四） 政府加大对志愿者组织的资金支持 | 第32-33页 |
| （五） 加强对志愿组织成员专业培训力度 | 第33-35页 |
| （六） 探讨适合志愿者组织的激励机制 | 第35-40页 |
| （七） 营造有利于志愿者组织发展环境 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 中文摘要 | 第47-50页 |
| ABSTRACT | 第50-52页 |
