| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 绪论 | 第7-15页 |
| 一、研究目的与意义 | 第7-9页 |
| 二、研究现状 | 第9-13页 |
| 三、本文的难点 | 第13页 |
| 四、本文的创新之处 | 第13页 |
| 五、研究方法 | 第13-15页 |
| 第一章 公共危机传播 | 第15-25页 |
| 第一节 公共危机传播的概念与特征 | 第15-19页 |
| 一、公共危机传播的概念 | 第15-17页 |
| 二、公共危机传播的特征 | 第17-19页 |
| 第二节 公共危机传播的过程 | 第19-24页 |
| 一、传播的一般流程 | 第19-20页 |
| 二、公共危机传播的要素 | 第20-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 地方政府形象 | 第25-33页 |
| 第一节 地方政府 | 第25-28页 |
| 一、地方政府的概念 | 第25页 |
| 二、地方政府的构成 | 第25-26页 |
| 三、地方政府的职权 | 第26-27页 |
| 四、地方政府的作用 | 第27-28页 |
| 第二节 政府形象 | 第28-32页 |
| 一、政府形象的概念 | 第29页 |
| 二、政府形象构成 | 第29-32页 |
| 本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 公共危机传播中的地方政府形象提升 | 第33-60页 |
| 第一节 公共危机传播中的地方政府形象现状 | 第33-36页 |
| 一、正面之处 | 第33-34页 |
| 二、负面之处 | 第34-36页 |
| 第二节 提升公共危机传播中地方政府形象的重要性 | 第36-38页 |
| 一、有利于取得公众的信任和支持 | 第36-37页 |
| 二、有利于提高公共危机发生时的行政能力 | 第37-38页 |
| 三、有利于地方政府所辖地域的稳定与繁荣 | 第38页 |
| 第三节 公共危机传播中地方政府的角色定位 | 第38-50页 |
| 一、权威的信源 | 第39-43页 |
| 二、虚心的信宿 | 第43-45页 |
| 三、信息内容的设计者 | 第45-50页 |
| 第四节 重视大众媒介在公共危机传播中的作用 | 第50-58页 |
| 一、大众媒介的社会功能 | 第50-51页 |
| 二、大众媒介在公共危机传播中的作用 | 第51-55页 |
| 三、公共危机中地方政府与大众媒介良性互动 | 第55-58页 |
| 本章小结 | 第58-60页 |
| 第四章 以"瓮安事件"为例分析地方政府在公共危机传播中的形象 | 第60-73页 |
| 第一节 案例选择依据 | 第60-61页 |
| 第二节 事件回顾 | 第61-63页 |
| 第三节 瓮安事件的教训 | 第63-69页 |
| 一、预警机制失效 | 第63-66页 |
| 二、沟通机制失灵 | 第66-68页 |
| 三、主流媒介失语 | 第68-69页 |
| 第四节 瓮安事件的启示 | 第69-72页 |
| 一、建立完善的预警机制 | 第69页 |
| 二、让主流媒体发出声音 | 第69-70页 |
| 三、引导网络舆论 | 第70-72页 |
| 本章小结 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |