| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 引言 | 第12-14页 |
| 一、网络购物中卖方的特殊性 | 第14-22页 |
| （一） 网络购物的概念和模式 | 第14-19页 |
| 1. 网络购物的概念 | 第14-16页 |
| 2. 网络购物的模式 | 第16-19页 |
| （二） 网络购物合同中卖方与普通买卖合同中卖方比较 | 第19-22页 |
| 1. 网络购物合同与普通买卖合同中卖方身份的比较 | 第19-20页 |
| 2. 网络购物合同与普通买卖合同中卖方意思表示的比较 | 第20-21页 |
| 3. 网络购物合同与普通买卖合同中卖方签名的比较 | 第21-22页 |
| 二、网络购物中卖方权益遭受损害的类型及原因 | 第22-33页 |
| （一） BtOC 模式中卖方权益的损害类型 | 第23-27页 |
| 1. 非适格的民事主体的购买行为 | 第23-24页 |
| 2. 消费者在商品送达后拒不受领 | 第24-25页 |
| 3. 消费者恶意下订单的虚假购买 | 第25-26页 |
| 4. 因网络技术或设备原因导致的卖方权益受损 | 第26-27页 |
| 5. 因网络黑客入侵产生的订单纠纷 | 第27页 |
| （二） CtOC 模式中卖方权益的损害类型 | 第27-30页 |
| 1. 对消费者恶意投诉致使卖家网店关闭 | 第28-29页 |
| 2. 消费者恶意反悔 | 第29页 |
| 3. 买方利用类似“钓鱼网站”的手段欺诈 | 第29-30页 |
| 4. 卖方网店被所租赁网站部分屏蔽 | 第30页 |
| （三） 卖方权益受损的原因分析 | 第30-33页 |
| 1. 网络购物的特性和现实因素 | 第31页 |
| 2. 网络购物中卖方对消费者的信息劣势 | 第31-32页 |
| 3. 网络购物中多是套用普通买卖合同规定的因素 | 第32页 |
| 4. 公众对卖方是强势群体的思维定式 | 第32-33页 |
| 三、现有的法律法规对网络购物中卖方权益的保护和不足 | 第33-48页 |
| （一） 国外对网络购物中卖方权益保护的法律现状 | 第33-36页 |
| （二） 我国对网络购物中卖方权益保护的法律现状 | 第36-39页 |
| （三） 理论界对网络购物中卖方权益保护的研究现状 | 第39-41页 |
| （四） 对网络购物中卖方权益保护的现实意义 | 第41-43页 |
| （五） 我国现有的法律法规的缺陷 | 第43-48页 |
| 四、网络购物中卖方权益保护的完善 | 第48-58页 |
| （一） 建立对消费者的身份确认体系 | 第48-49页 |
| （二） 完善现有的法律和法规 | 第49-57页 |
| （三） 提高网络购物中卖方自身的风险防范措施 | 第57-58页 |
| 结语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 后记 | 第62页 |
