| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究框架 | 第11-12页 |
| 1.5 文献综述 | 第12-18页 |
| 2 相关理论概述 | 第18-24页 |
| 2.1 政务社交媒体 | 第18-20页 |
| 2.2 用户满意度理论 | 第20-24页 |
| 3 模型构建与假设提出 | 第24-29页 |
| 3.1 模型构建 | 第24-26页 |
| 3.2 研究假设提出 | 第26-29页 |
| 4 问卷设计及数据收集 | 第29-30页 |
| 4.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.2 数据收集 | 第29-30页 |
| 5 研究数据分析 | 第30-38页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第30-33页 |
| 5.2 信度分析 | 第33-34页 |
| 5.3 效度分析 | 第34-36页 |
| 5.4 路径分析和假设检验 | 第36-38页 |
| 6 结论与展望 | 第38-44页 |
| 6.1 研究结论 | 第38-41页 |
| 6.2 提出建议 | 第41-42页 |
| 6.3 研究的不足与展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 个人简历 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |