| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-11页 |
| 1.2 研究内容与创新点 | 第11-13页 |
| 1.3 主要研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-24页 |
| 2.1 虚拟品牌社群的相关概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社群与虚拟社群 | 第16-17页 |
| 2.1.2 品牌社群 | 第17页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社群 | 第17-19页 |
| 2.2 垃圾评论及其分类 | 第19-22页 |
| 2.2.1 垃圾评论 | 第19页 |
| 2.2.2 垃圾评论的分类 | 第19-21页 |
| 2.2.3 社群参与的相关文献综述 | 第21-22页 |
| 2.3 虚拟社群意识的概念及维度 | 第22-24页 |
| 2.3.1 虚拟社群意识 | 第22-23页 |
| 2.3.2 虚拟社群意识的维度 | 第23-24页 |
| 第3章 研究假设与研究模型 | 第24-30页 |
| 3.1 垃圾评论对虚拟社群意识的影响 | 第24-27页 |
| 3.1.1 对竞争品牌过度夸奖的评论对虚拟社群意识的影响 | 第24-25页 |
| 3.1.2 对社群品牌过度诋毁的评论对虚拟社群意识的影响 | 第25-26页 |
| 3.1.3 无关评论对虚拟社群意识的影响 | 第26-27页 |
| 3.2 虚拟社群意识对用户未来的社群参与行为的影响 | 第27-30页 |
| 第4章 实证研究设计 | 第30-40页 |
| 4.1 T-1时期,垃圾评论的数据收集、测量及计算方法 | 第31-33页 |
| 4.1.1 数据收集 | 第31页 |
| 4.1.2 测量方法 | 第31-32页 |
| 4.1.3 计算方法 | 第32-33页 |
| 4.2 T-1时期,用户社群参与(FutureParticipation)的数据收集及测量 | 第33-35页 |
| 4.2.1 数据收集 | 第33-34页 |
| 4.2.2 测量方法 | 第34-35页 |
| 4.3 虚拟社群意识(SenseofVirtualCommunity)的数据收集及测量 | 第35-36页 |
| 4.3.1 数据收集 | 第35页 |
| 4.3.2 测量方法 | 第35-36页 |
| 4.4 垃圾评论、T-1时期社群参与的样本数据修正 | 第36-38页 |
| 4.4.1 垃圾评论的实验数据集修正 | 第36-37页 |
| 4.4.2 T-1时期社群参与的样本数据修正 | 第37-38页 |
| 4.5 T+1时期,用户社群参与程度的数据收集及测量 | 第38-40页 |
| 第5章 实证分析 | 第40-50页 |
| 5.1 测量模型 | 第40-45页 |
| 5.1.1 探索性因子分析 | 第41-42页 |
| 5.1.2 验证性因子分析 | 第42-45页 |
| 5.2 结构模型 | 第45-46页 |
| 5.3 虚拟社群意识的中介作用 | 第46-50页 |
| 第6章 研究结果与讨论 | 第50-56页 |
| 6.1 研究结果分析 | 第50-51页 |
| 6.2 理论与实践意义 | 第51-53页 |
| 6.2.1 理论意义 | 第51-52页 |
| 6.2.2 实践意义 | 第52-53页 |
| 6.3 研究局限以及未来研究方向 | 第53-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
