| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| 一、概念阐述 | 第10页 |
| 二、研究背景 | 第10-12页 |
| (一)国外研究背景 | 第10-11页 |
| (二)国内研究背景 | 第11-12页 |
| 三、研究意义 | 第12页 |
| 第二章 文献综述与研究方法 | 第12-13页 |
| 一、国内外研究综述 | 第12-13页 |
| (一)国外研究综述 | 第12页 |
| (二)国内研究现状 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13页 |
| 第三章 国内酒店常旅客计划分析 | 第13-30页 |
| 一、酒店集团国内分布情况分析 | 第13-17页 |
| (一)国际酒店集团分布情况分析 | 第13-16页 |
| (二)国内酒店集团分布情况分析 | 第16-17页 |
| 二、各酒店集团会员权益分析 | 第17-29页 |
| (一)国际酒店集团会员权益分析 | 第19-24页 |
| (二)国内酒店集团会员权益分析 | 第24-25页 |
| (三)会员权益对旅行偏好影响 | 第25-29页 |
| 三、小结 | 第29-30页 |
| 第四章 积分兑换对旅行偏好影响 | 第30-38页 |
| 一、各酒店集团的积分兑换规则分析 | 第30-37页 |
| 二、积分奖励房晚对旅行偏好的影响分析 | 第37-38页 |
| 第五章 促销活动对旅行偏好影响 | 第38-42页 |
| 一、促销活动降低了获取高级别会员的难度与成本 | 第38-39页 |
| 二、促销活动降低酒店住宿成本 | 第39-42页 |
| (一)促销活动提供大幅折扣,直接降低了酒店住宿成本 | 第39-40页 |
| (二)促销活动提供高额的积分反馈,间接降低了酒店住宿成本 | 第40-41页 |
| (三)促销活动提供免费住宿,可以提供超额的奖励回馈 | 第41-42页 |
| 三、小结 | 第42页 |
| 第六章 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 图表 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
