| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 本文研究的内容与方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论与研究综述 | 第13-20页 |
| 2.1 战略与竞争战略管理相关理论 | 第13-15页 |
| 2.1.1 竞争战略的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 竞争战略管理的重要性 | 第13-15页 |
| 2.2 证券经纪业战略竞争相关理论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 证券经纪业务的含义 | 第15页 |
| 2.2.2 证券公司竞争战略管理的重要性 | 第15-17页 |
| 2.3 证券公司经纪业务竞争战略研究综述 | 第17-20页 |
| 第3章 ZT证券公司经纪业务的外部环境 | 第20-25页 |
| 3.1 ZT证券公司宏观环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.1 政策法律环境分析 | 第20页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第20-21页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第21页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第21页 |
| 3.2 ZT证券公司行业竞争环境分析 | 第21-23页 |
| 3.3 ZT证券公司经纪业务外部环境的综合评价 | 第23-25页 |
| 第4章 ZT证券公司经纪业务的内部环境 | 第25-32页 |
| 4.1 ZT证券公司经纪业务发展概况 | 第25-26页 |
| 4.2 ZT证券公司人力资源分析 | 第26-27页 |
| 4.2.1 人力资源优势 | 第26页 |
| 4.2.2 人力资源劣势 | 第26-27页 |
| 4.3 ZT证券公司研发分析 | 第27-28页 |
| 4.3.1 研发优势 | 第27页 |
| 4.3.2 研发劣势 | 第27-28页 |
| 4.4 ZT证券公司运营分析 | 第28页 |
| 4.4.1 运营优势 | 第28页 |
| 4.4.2 运营劣势 | 第28页 |
| 4.5 ZT证券公司市场营销分析 | 第28-29页 |
| 4.5.1 市场营销优势 | 第28页 |
| 4.5.2 市场营销劣势 | 第28-29页 |
| 4.6 ZT证券公司客户服务分析 | 第29-30页 |
| 4.6.1 客户服务方面具有的优势 | 第29页 |
| 4.6.2 客户服务的不足 | 第29-30页 |
| 4.7 ZT证券公司经纪业务内部因素综合评价 | 第30-32页 |
| 第5章 ZT证券公司经纪业务竞争战略的制定 | 第32-40页 |
| 5.1 ZT证券公司的发展愿景和目标 | 第32页 |
| 5.1.1 企业的愿景 | 第32页 |
| 5.1.2 企业目标 | 第32页 |
| 5.2 美国证券经纪业务竞争战略选择的经验借鉴 | 第32-36页 |
| 5.2.1 亿创理财 | 第32-33页 |
| 5.2.2 美林证券 | 第33-34页 |
| 5.2.3 嘉信理财 | 第34-36页 |
| 5.3 三种竞争战略的可行性分析 | 第36-37页 |
| 5.3.1 集中差异化战略 | 第36页 |
| 5.3.2 成本领先战略 | 第36-37页 |
| 5.3.3 差异化战略 | 第37页 |
| 5.4 ZT证券公司经纪业务战略的确定 | 第37-40页 |
| 5.4.1 差异化竞争战略的定性分析 | 第37-38页 |
| 5.4.2 差异化竞争战略的定量分析 | 第38-40页 |
| 第6章 ZT证券公司经纪业务竞争战略的实施与保障 | 第40-51页 |
| 6.1 ZT证券公司经纪业务差异化竞争战略的实施 | 第40-48页 |
| 6.1.1 树立客户中心理念和差异化服务意识 | 第40页 |
| 6.1.2 促进交易体系的精细化和现代化 | 第40-42页 |
| 6.1.3 推进营业厅服务的多样化和品牌化 | 第42-43页 |
| 6.1.4 完善客户营销服务的个性化和差异化 | 第43-46页 |
| 6.1.5 扩展ZT证券公司经纪业务链 | 第46-48页 |
| 6.2 ZT证券公司实现经纪业务差异化竞争战略的保障措施 | 第48-51页 |
| 6.2.1 人力资源保障措施 | 第48-49页 |
| 6.2.2 组织架构保障措施 | 第49页 |
| 6.2.3 合规风控保障措施 | 第49-50页 |
| 6.2.4 考核机制保障措施 | 第50-51页 |
| 第7章 结论与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57页 |