| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究的目标 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究创新 | 第14-15页 |
| 第2章 相关概念界定及理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 个人经营类贷款的界定及特点 | 第15-16页 |
| 2.1.1 个人经营类贷款的界定 | 第15页 |
| 2.1.2 个人经营类贷款的特点 | 第15-16页 |
| 2.2 流程优化理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 流程优化相关概念内涵 | 第16-19页 |
| 2.2.2 流程管理基本特征 | 第19-20页 |
| 2.3 商业银行业务流程优化基础理论 | 第20-22页 |
| 2.3.1 商业银行业务流程优化的特征 | 第20页 |
| 2.3.2 商业银行业务流程优化的目的 | 第20-21页 |
| 2.3.3 商业银行业务流程优化的核心内容 | 第21-22页 |
| 第3章 吉林银行长春同志街支行个人经营类贷款流程诊断 | 第22-33页 |
| 3.1 吉林银行简介 | 第22-23页 |
| 3.2 吉林银行个人经营类贷款业务介绍 | 第23-25页 |
| 3.3 流程诊断分析 | 第25-33页 |
| 3.3.1 流程诊断思路设计 | 第25页 |
| 3.3.2 流程诊断调研分析 | 第25-31页 |
| 3.3.3 流程诊断结果分析 | 第31-33页 |
| 第4章 吉林银行长春同志街支行个人经营类贷款流程优化方案 | 第33-44页 |
| 4.1 贷前授信调查流程优化 | 第33-37页 |
| 4.1.1 企业审查优化 | 第36页 |
| 4.1.2 财务审查优化 | 第36-37页 |
| 4.1.3 授信后绩效考核 | 第37页 |
| 4.2 贷款审批流程优化 | 第37-41页 |
| 4.2.1 推行授信业务无纸化审批 | 第37-38页 |
| 4.2.2 整合业务模式 | 第38页 |
| 4.2.3 完善信息管理 | 第38-41页 |
| 4.3 合同签订及贷后管理流程优化 | 第41-44页 |
| 4.3.1 合同签订及贷款发放流程优化 | 第41-42页 |
| 4.3.2 贷后管理流程优化 | 第42-44页 |
| 第5章 吉林银行长春同志街支行个人经营类贷款流程优化的保障措施 | 第44-48页 |
| 5.1 强化流程优化实施的组织保障 | 第44-46页 |
| 5.1.1 建立与业务流程优化相匹配的组织架构 | 第44-45页 |
| 5.1.2 整合职能团队 | 第45-46页 |
| 5.2 建设与优化后流程相匹配的信息系统 | 第46-47页 |
| 5.3 完善人力资源保障机制 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-49页 |
| 6.1 结论 | 第48页 |
| 6.2 展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 作者简历 | 第53-54页 |
| 后记 | 第54-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
