甘肃联通集团客户营销渠道优化研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、前言 | 第6-11页 |
| （一） 研究背景及研究意义 | 第6-8页 |
| （二） 研究思路与框架结构 | 第8-10页 |
| （三） 研究方法、研究目标与创新点 | 第10-11页 |
| 二、相关概念和理论综述 | 第11-19页 |
| （一） 营销渠道理论 | 第11-14页 |
| （二） 服务营销理论 | 第14-15页 |
| （三） 消费者行为理论 | 第15-17页 |
| （四） 关系营销理论 | 第17-19页 |
| 三、甘肃联通集团客户营销渠道现状分析 | 第19-34页 |
| （一） 甘肃联通简介 | 第19页 |
| （二） 甘肃联通营销环境现状 | 第19-21页 |
| （三） 甘肃联通集团客户营销渠道现状及问题分析 | 第21-26页 |
| （四） 甘肃联通集团客户营销SWOT分析 | 第26-34页 |
| 四、甘肃联通集团客户营销渠道优化对策 | 第34-43页 |
| （一） 甘肃联通集团客户营销渠道优化目标和原则 | 第34-35页 |
| （二） 甘肃联通集团客户营销渠道的设计 | 第35-36页 |
| （三） 甘肃联通集团客户营销渠道的优化内容 | 第36-43页 |
| 五、甘肃联通集团客户营销渠道优化的实施与保障措施 | 第43-51页 |
| （一） 集团客户营销渠道的具体实施 | 第43-44页 |
| （二） 集团客户营销渠道的保障措施 | 第44-51页 |
| 六、结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 作者简历 | 第55页 |
