JD公司卓越绩效模式的应用研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 基本思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 2 卓越绩效模式理论概述 | 第14-24页 |
| 2.1 卓越绩效模式的产生和发展 | 第14-15页 |
| 2.2 卓越绩效模式的内容 | 第15-19页 |
| 2.2.1 卓越绩效模式的概念和框架 | 第15-17页 |
| 2.2.2 卓越绩效模式的特点 | 第17-19页 |
| 2.3 卓越绩效模式理论基础 | 第19-20页 |
| 2.3.1 综合治理概念 | 第19页 |
| 2.3.2 管理模式理论 | 第19页 |
| 2.3.3 绩效评价理论 | 第19页 |
| 2.3.4 标杆管理理论 | 第19-20页 |
| 2.4 卓越绩效模式的应用及研究情况 | 第20-23页 |
| 2.4.1 国外应用及研究情况 | 第20-21页 |
| 2.4.2 国内应用及研究情况 | 第21-23页 |
| 2.5 文献述评 | 第23-24页 |
| 3 JD公司面临的问题 | 第24-30页 |
| 3.1 JD公司总体情况介绍 | 第24-26页 |
| 3.2 玻璃纤维行业现状分析 | 第26-27页 |
| 3.3 JD公司发展中存在的问题 | 第27-30页 |
| 4 JD公司卓越绩效模式的导入和实施 | 第30-55页 |
| 4.1 JD公司导入和实施卓越绩效模式的原因分析 | 第30-31页 |
| 4.2 JD公司卓越绩效模式的导入 | 第31-33页 |
| 4.3 JD公司卓越绩效模式的实施 | 第33-55页 |
| 4.3.1 强化领导作用 | 第33-35页 |
| 4.3.2 公司战略 | 第35-39页 |
| 4.3.3 顾客与市场关注 | 第39-41页 |
| 4.3.4 建立完善的资源体系 | 第41-46页 |
| 4.3.5 整合强化过程管理 | 第46-49页 |
| 4.3.6 测量、分析与改进 | 第49-55页 |
| 5 JD公司卓越绩效模式的初步实施效果评估 | 第55-61页 |
| 5.1 JD公司卓越绩效模式实施的效果 | 第55-58页 |
| 5.1.1 客户与市场的结果 | 第56页 |
| 5.1.2 技术及产品创新成果 | 第56-57页 |
| 5.1.3 财务结果 | 第57页 |
| 5.1.4 资源结果 | 第57-58页 |
| 5.2 JD公司卓越绩效模式实施的经验和教训 | 第58-61页 |
| 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
