| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与选题意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状分析 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.5 论文结构 | 第17-19页 |
| 第2章 流程优化相关理论概述 | 第19-28页 |
| 2.1 流程优化的内涵 | 第19-21页 |
| 2.1.1 流程的定义 | 第19页 |
| 2.1.2 流程优化的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.3 流程优化的思路 | 第20页 |
| 2.1.4 流程优化的意义 | 第20-21页 |
| 2.2 流程优化的方法 | 第21-25页 |
| 2.2.1 ESIA分析法 | 第21页 |
| 2.2.2 系统化改造法与全新设计法 | 第21-25页 |
| 2.3 流程优化的关键因素 | 第25-26页 |
| 2.4 流程优化的过程 | 第26-27页 |
| 2.4.1 流程问题汇总细化 | 第26页 |
| 2.4.2 设计优化方案 | 第26-27页 |
| 2.4.3 优化方案细节及调整 | 第27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 AH钢铁加工中心运营管理流程概况 | 第28-33页 |
| 3.1 AH钢铁加工中心概况 | 第28-29页 |
| 3.1.1 加工中心简介 | 第28页 |
| 3.1.2 加工中心组织 | 第28-29页 |
| 3.1.3 加工中心主要产品 | 第29页 |
| 3.2 加工中心运营管理流程概况 | 第29-30页 |
| 3.2.1 加工中心运营管理总流程 | 第29页 |
| 3.2.2 核心流程 | 第29-30页 |
| 3.3 加工中心运营管理流程问题分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 存在问题 | 第30-31页 |
| 3.3.2 问题表象总结 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 AH钢铁加工中心运营管理流程优化方案设计 | 第33-50页 |
| 4.1 AH流程优化的目标和原则 | 第33-35页 |
| 4.1.1 以流程为核心 | 第33页 |
| 4.1.2 坚持以人为本 | 第33页 |
| 4.1.3 以客户为中心 | 第33-34页 |
| 4.1.4 质量保证 | 第34页 |
| 4.1.5 诊断与优化 | 第34-35页 |
| 4.2 管理流程优化设计 | 第35-42页 |
| 4.2.1 识别关键流程 | 第35-37页 |
| 4.2.2 绘制高阶流程 | 第37页 |
| 4.2.3 流程改进设计 | 第37-38页 |
| 4.2.4 量化描述 | 第38-42页 |
| 4.3 优化方案设计 | 第42-49页 |
| 4.3.1 确定优化目标 | 第42页 |
| 4.3.2 影响方案因素及控制 | 第42页 |
| 4.3.3 优化后的流程 | 第42-43页 |
| 4.3.4 方案可行性分析 | 第43-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 AH钢铁加工中心运营管理流程优化方案实施及预期效果 | 第50-66页 |
| 5.1 实施阶段安排 | 第50-51页 |
| 5.2 实施保障体系 | 第51页 |
| 5.3 试运行及完善 | 第51-61页 |
| 5.4 预期效果评价 | 第61-65页 |
| 5.5 本章小结 | 第65-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 本文的主要工作与结论 | 第66页 |
| 6.2 研究不足之处 | 第66-67页 |
| 6.3 进一步研究的展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |