| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 1.2.1 班组管理研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 组织支持研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 建筑工程工序质量绩效研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.4 国内外研究现状述评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第16页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容、研究方法和技术路线 | 第17-21页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第18-21页 |
| 2 理论基础概述及相关概念界定 | 第21-31页 |
| 2.1 建筑工程工序质量及零缺陷质量管理理论概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 建筑工程工序质量及质量绩效的定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 零缺陷质量管理理论概述 | 第22-23页 |
| 2.2 计划行为理论 | 第23-25页 |
| 2.3 组织支持理论 | 第25-27页 |
| 2.3.1 组织支持理论 | 第25-26页 |
| 2.3.2 班组支持 | 第26-27页 |
| 2.4 质量心理学 | 第27-29页 |
| 2.4.1 质量心理学相关理论 | 第27-28页 |
| 2.4.2 建筑工人质量行为、质量态度及质量效能感概念 | 第28-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-31页 |
| 3 建筑工程工序质量及班组管理现状分析 | 第31-47页 |
| 3.1 问卷设计及发放 | 第31页 |
| 3.1.1 问卷内容设计 | 第31页 |
| 3.1.2 问卷的发放及回收 | 第31页 |
| 3.2 建筑工程工序质量现状分析 | 第31-36页 |
| 3.2.1 建筑工程工序存在的质量问题 | 第31-32页 |
| 3.2.2 建筑工程工序质量问题的成因分析 | 第32-36页 |
| 3.3 班组管理现状分析 | 第36-46页 |
| 3.3.1 建筑行业劳务用工方式的发展及现状分析 | 第36-37页 |
| 3.3.2 建筑行业劳务分包组织结构 | 第37-39页 |
| 3.3.3 班组管理现状调查 | 第39-45页 |
| 3.3.4 班组支持研究的价值分析 | 第45-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 4 班组支持对建筑工程工序质量绩效的影响模型构建 | 第47-59页 |
| 4.1 研究假设的提出 | 第47-53页 |
| 4.1.1 班组支持相关研究假设 | 第47-50页 |
| 4.1.2 建筑工人质量行为相关假设 | 第50-53页 |
| 4.2 结构方程模型简介 | 第53-58页 |
| 4.2.1 结构方程模型表述 | 第53-55页 |
| 4.2.2 结构方程模型构建及分析过程 | 第55-56页 |
| 4.2.3 结构方程模型的优势及应用原因分析 | 第56-58页 |
| 4.3 本章小结 | 第58-59页 |
| 5 班组支持对建筑工程工序质量绩效的影响实证研究 | 第59-99页 |
| 5.1 变量测量 | 第59-68页 |
| 5.1.1 建筑工人质量行为、态度、效能感的测量 | 第59-64页 |
| 5.1.2 班组支持的测量 | 第64-67页 |
| 5.1.3 建筑工程工序质量绩效的测量 | 第67-68页 |
| 5.2 问卷设计及描述性分析 | 第68-74页 |
| 5.2.1 问卷设计及发放 | 第68-69页 |
| 5.2.2 数据收集及描述 | 第69-74页 |
| 5.3 信度与效度检验 | 第74-88页 |
| 5.3.1 信度检验 | 第74-75页 |
| 5.3.2 效度检验 | 第75-88页 |
| 5.4 结构方程模型的应用及分析 | 第88-97页 |
| 5.4.1 模型的构建 | 第88-89页 |
| 5.4.2 模型的拟合 | 第89-91页 |
| 5.4.3 模型的评价 | 第91-92页 |
| 5.4.4 模型的修正 | 第92-94页 |
| 5.4.5 模型结果及分析 | 第94-97页 |
| 5.5 本章小结 | 第97-99页 |
| 6 提升建筑工程工序质量绩效的建议 | 第99-105页 |
| 6.1 加强班组支持 | 第99-101页 |
| 6.1.1 加强班组工作支持 | 第99-101页 |
| 6.1.2 加强班组情感支持 | 第101页 |
| 6.2 提高建筑工人质量行为水平 | 第101-103页 |
| 6.2.1 提高建筑工人的遵守行为水平 | 第102页 |
| 6.2.2 提高建筑工人的参与行为水平 | 第102-103页 |
| 6.3 本章小结 | 第103-105页 |
| 7 结论与展望 | 第105-109页 |
| 7.1 结论 | 第105-106页 |
| 7.2 研究局限性 | 第106-107页 |
| 7.3 研究展望 | 第107-109页 |
| 致谢 | 第109-111页 |
| 参考文献 | 第111-119页 |
| 附录 | 第119-131页 |
| 附录 A：现状调研问卷 | 第119-123页 |
| 附录 B：专家访谈问卷 | 第123-127页 |
| 附录 C：班组支持与建筑工程工序质量绩效相关调查问卷 | 第127-131页 |
| 附录 D：作者于硕士学位攻读时期发表的论文 | 第131页 |