| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| 第一节 研究的背景、目的及意义 | 第6-7页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第7-8页 |
| 第三节 研究思路与方法 | 第8页 |
| 第四节 研究的主要内容 | 第8-9页 |
| 第二章 理论基础 | 第9-12页 |
| 第一节 配送流程概述 | 第9-10页 |
| 第二节 流程管理及业务流程优化的理论知识 | 第10-12页 |
| 第三章 LW邮政公司配送业务流程现状 | 第12-20页 |
| 第一节 LW邮政公司基本情况 | 第12-14页 |
| 第二节 LW邮政公司配送业务流程现状 | 第14-17页 |
| 第三节 LW邮政公司配送业务辅助流程现状 | 第17-20页 |
| 第四章 LW邮政公司配送业务流程存在的问题及原因分析 | 第20-25页 |
| 第一节 LW邮政公司配送业务流程存在的问题及原因分析 | 第20-21页 |
| 第二节 LW邮政公司配送业务辅助流程存在的问题及原因分析 | 第21-25页 |
| 第五章 LW邮政公司的配送业务流程优化方案 | 第25-38页 |
| 第一节 LW邮政公司配送流程管理优化的目标 | 第25页 |
| 第二节 LW邮政公司配送业务流程优化方案 | 第25-33页 |
| 第三节 LW邮政公司配送业务辅助流程优化方案 | 第33-38页 |
| 第六章 结论 | 第38-40页 |
| —、论文结论 | 第38页 |
| 二、论文的创新点 | 第38页 |
| 三、展望与不足 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 个人简介 | 第43页 |
