| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目地和意义 | 第8页 |
| 1.3 研究的对象和需要解决的问题 | 第8页 |
| 1.4 研究架构 | 第8-10页 |
| 1.5 本文创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 中小企业金融服务相关概念及理论 | 第11-20页 |
| 2.1 中小企业的界定 | 第11-14页 |
| 2.1.1 国际上采用的标准 | 第11-12页 |
| 2.1.2 国内采用的标准 | 第12-14页 |
| 2.2 中小企业融资理论 | 第14-17页 |
| 2.2.1“麦克米伦缺.”理论 | 第14页 |
| 2.2.2 融资顺序理论 | 第14-15页 |
| 2.2.3 企业金融成长周期理论 | 第15-17页 |
| 2.3 商业银行客户关系管理理论 | 第17-20页 |
| 第3章 中小企业金融服务需求分析 | 第20-31页 |
| 3.1 中小企业金融服务需求特征 | 第20-23页 |
| 3.2 商业银行是中小企业融资需求的主要提供者 | 第23-25页 |
| 3.3 商业银行金融服务与中小企业需求差异 | 第25-27页 |
| 3.4 商业银行满足中小企业金融服务需求主要制约因素 | 第27-31页 |
| 3.4.1 社会信用担保体系缺失的制约 | 第27-28页 |
| 3.4.2 中小企业自身条件的制约 | 第28-29页 |
| 3.4.3 商业银行自身条件的制约 | 第29-31页 |
| 第4章 当前商业银行中小企业金融服务实践案例 | 第31-41页 |
| 4.1 国有商业银行中小企业金融服务实践案例 | 第31-33页 |
| 4.2 全国性股份制商业银行中小企业金融服务实践案例 | 第33-36页 |
| 4.3 其他中小商业银行中小企业金融服务实践案例 | 第36-38页 |
| 4.4 我国商业银行中小企业金融服务实践现状分析 | 第38-41页 |
| 第5章 商业银行深化中小企业金融服务的对策及建议 | 第41-53页 |
| 5.1 商业银行层面的内部政策措施制定 | 第41-45页 |
| 5.1.1 推行更适应中小企业特征的商业银行事业部制 | 第41-43页 |
| 5.1.2 健全中小企业金融从业人员的考核激励机制 | 第43-45页 |
| 5.2 商业银行中小企业金融服务产品体系建设 | 第45-48页 |
| 5.3 完善商业银行中小企业金融服务风险控制管理 | 第48-50页 |
| 5.4 运用大数据开创商业银行中小企业融资服务新模式 | 第50-53页 |
| 第6章 结论 | 第53-55页 |
| 6.1 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
