| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 前言 | 第9-11页 |
| 第一部分 《护患冲突场景护理语言指导》的制作 | 第11-13页 |
| 1.研究目的 | 第11页 |
| 2.研究方法 | 第11-12页 |
| 3 结果 | 第12-13页 |
| 第二部分 《护士场景语言应用情况调查问卷》的编制与检测 | 第13-16页 |
| 1.《护士场景语言应用情况调查问卷》的编制 | 第13页 |
| 2.调查问卷的内容 | 第13-14页 |
| 3 结果 | 第14页 |
| 4 讨论 | 第14-16页 |
| 第三部分 《护患冲突场景护理语言指导》的应用 | 第16-24页 |
| 1.研究目的 | 第16页 |
| 2.研究对象与方法 | 第16-17页 |
| 3.结果与分析 | 第17-24页 |
| 讨论 | 第24-28页 |
| 结论 | 第28-29页 |
| 参考文献 | 第29-31页 |
| 附录 | 第31-37页 |
| 综述 | 第37-44页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 个人简介 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |