| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 简要述评 | 第17-18页 |
| 1.3 研究目的与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究创新点 | 第19-20页 |
| 2 相关理论概述 | 第20-25页 |
| 2.1 手机气象服务的功能与特点 | 第20-21页 |
| 2.2 用户满意度概述 | 第21-25页 |
| 2.2.1 用户满意度调查的类型和基本特征 | 第21-22页 |
| 2.2.2 用户满意度的测度方法 | 第22-25页 |
| 3 手机用户获取气象信息调查过程 | 第25-30页 |
| 3.1 调查问卷的设计 | 第25-27页 |
| 3.1.1 调查方法与调查工具的选择 | 第25页 |
| 3.1.2 满意度评价指标的构建 | 第25-26页 |
| 3.1.3 调查问卷的内容结构 | 第26-27页 |
| 3.2 调查的实施情况与信度效度分析 | 第27-30页 |
| 4 问卷调查的结果分析 | 第30-44页 |
| 4.1 样本特征分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 用户关于手机气象信息的了解程度调查 | 第30页 |
| 4.1.2 用户使用频次调查 | 第30-31页 |
| 4.1.3 手机用户获取气象信息方式的调查 | 第31-32页 |
| 4.2 手机气象信息内容的满意度及影响因素分析 | 第32-37页 |
| 4.2.1 手机气象信息内容的及时性调查分析 | 第32-33页 |
| 4.2.2 手机气象信息内容的准确性调查分析 | 第33-34页 |
| 4.2.3 手机气象信息内容的实用性调查分析 | 第34-35页 |
| 4.2.4 手机气象信息内容的完整性调查分析 | 第35-36页 |
| 4.2.5 手机气象信息内容的发布方式与渠道调查分析 | 第36-37页 |
| 4.3 手机气象信息服务的满意度及影响因素分析 | 第37-44页 |
| 4.3.1 手机气象信息服务便捷性调查分析 | 第37-38页 |
| 4.3.2 手机气象信息服务简洁性调查分析 | 第38-39页 |
| 4.3.3 手机气象信息服务灵活性调查分析 | 第39-41页 |
| 4.3.4 手机气象信息服务趣味性调查分析 | 第41-42页 |
| 4.3.5 手机气象信息服务防范性调查分析 | 第42-44页 |
| 5 调查结论与建议 | 第44-54页 |
| 5.1 调查结论 | 第44-46页 |
| 5.2 对策建议 | 第46-54页 |
| 5.2.1 手机气象信息内容的改善对策 | 第46-50页 |
| 5.2.2 手机气象信息服务的改善对策 | 第50-52页 |
| 5.2.3 对手机用户的建议 | 第52-54页 |
| 6 结束语 | 第54-55页 |
| 6.1 总结 | 第54页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 个人简历 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |