| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 选题背景 | 第10-12页 |
| 第二节 研究意义与方法 | 第12页 |
| 第三节 研究的内容与框架 | 第12-15页 |
| 第二章 库存管理相关理论 | 第15-27页 |
| 第一节 库存管理概论 | 第15-22页 |
| 一、库存管理的定义和作用 | 第15页 |
| 二、库存管理理论概述 | 第15-17页 |
| 三、库存管理模式 | 第17-19页 |
| 四、供应链环境下的VMI库存管理 | 第19-22页 |
| 第二节 需求预测方法研究 | 第22-26页 |
| 一、预测方法的分类 | 第22-23页 |
| 二、时间序列预测法 | 第23-25页 |
| 三、误差分析和预测监测 | 第25-26页 |
| 第三节 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 FC公司售后服务回收物料库存管理现状分析 | 第27-41页 |
| 第一节 电子产品售后服务概况 | 第27-29页 |
| 一、电子产品售后服务发展历程 | 第27-28页 |
| 二、电子产品售后服务业务模式 | 第28-29页 |
| 第二节 FC公司售后服务现状分析 | 第29-32页 |
| 一、FC公司概况及产品 | 第29-31页 |
| 二、FC公司售后服务业务现状分析 | 第31-32页 |
| 第三节 FC公司售后服务回收物料库存管理存在问题及成因分析 | 第32-38页 |
| 一、FC公司售后服务回收物料管理存在的问题 | 第32-36页 |
| 二、FC公司售后服务回收物料管理问题的成因分析 | 第36-38页 |
| 第四节 FC公司进行库存管理优化的必要性 | 第38-40页 |
| 第五节 本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 FC公司售后服务回收物料库存管理优化方案研究 | 第41-67页 |
| 第一节 FC公司售后服务回收物料库存管理改进方向 | 第41-44页 |
| 一、逆向物流与正向物流 | 第41-43页 |
| 二、回收物料库存改进方案 | 第43-44页 |
| 第二节 FC公司售后服务销售预测及物料需求策略优化 | 第44-55页 |
| 一、制定科学的预测方法 | 第44-45页 |
| 二、FC公司售后服务需求预测方案 | 第45-49页 |
| 三、调整物料需求预测策略 | 第49-55页 |
| 第三节 推行VMI库存管理 | 第55-64页 |
| 一、FC公司售后服务VMI的实施 | 第55-57页 |
| 二、供应商补货方案的设计与实施 | 第57-61页 |
| 三、FC公司售后服务处物料配送方案的设计与实施 | 第61-64页 |
| 第四节 回收物料的逆向物流库存控制策略 | 第64-66页 |
| 一、减少回流产品数量 | 第64-65页 |
| 二、供应链上下游企业实现信息共享 | 第65-66页 |
| 第五节 本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 改进方案的实施与效果分析 | 第67-72页 |
| 第一节 优化方案的实施 | 第67-68页 |
| 第二节 优化方案效果分析 | 第68-71页 |
| 第三节 本章小结 | 第71-72页 |
| 第六章 结论与展望 | 第72-74页 |
| 第一节 结论 | 第72-73页 |
| 第二节 展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
