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基于工作流的运行管理系统的设计

目录第1-4页
摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第6-10页
   ·论文背景第6-7页
   ·国内外研究现状第7-8页
   ·论文的主要研究内容第8页
   ·论文结构第8-10页
第二章 关键技术介绍第10-20页
   ·工作流技术第10-14页
     ·工作流基础第10-11页
     ·工作流应用领域第11-12页
     ·工作流执行服务和工作流引擎第12-14页
   ·ITIL流程管理第14-16页
     ·ITIL简介第14页
     ·ITIL核心第14-16页
   ·SSH框架介绍第16-20页
第三章 系统需求分析第20-35页
   ·系统功能需求分析第20-27页
     ·流程配置第20-21页
     ·人员权限管理第21-22页
     ·任务管理第22-23页
     ·资源管理第23-24页
     ·工单管理第24-25页
     ·值班管理第25-27页
   ·数据库设计第27-34页
   ·系统非功能性需求第34-35页
第四章 系统详细设计与实现第35-56页
   ·系统总体架构第35-36页
   ·系统功能设计第36-52页
     ·流程配置第36-39页
     ·人员权限管理第39-42页
     ·任务管理第42-44页
     ·资源管理第44-46页
     ·工单管理第46-49页
     ·值班管理第49-52页
   ·系统运行环境配置第52-55页
     ·web.xml文件配置第52-53页
     ·Struts-config.xml文件配置第53-55页
   ·系统运行情况第55-56页
第五章 结束语第56-58页
   ·总结第56页
   ·展望第56-58页
参考文献第58-60页
致谢第60-61页

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