C保险公司豫东分公司电子商务发展模式研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第9-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究的方法与内容 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 第二章 保险电子商务相关理论基础 | 第14-22页 |
| 2.1 保险电子商务释义 | 第14-15页 |
| 2.2 保险电子商务特点 | 第15-17页 |
| 2.2.1 电子化 | 第15-16页 |
| 2.2.2 互动性 | 第16页 |
| 2.2.3 时效性 | 第16页 |
| 2.2.4 虚拟性 | 第16-17页 |
| 2.3 保险电子商务的运行模式 | 第17-18页 |
| 2.3.1 平台销售业务模式 | 第17-18页 |
| 2.3.2 垂直销售业务模式 | 第18页 |
| 2.4 “互联网+”下保险电子商务的发展 | 第18-20页 |
| 2.4.1 从需求端来看 | 第19页 |
| 2.4.2 从供给端来看 | 第19-20页 |
| 2.4.3 从生态链来看 | 第20页 |
| 2.5 新形势下保险电子商务的应用趋势 | 第20-22页 |
| 2.5.1 完善 | 第20页 |
| 2.5.2 升级 | 第20页 |
| 2.5.3 创新 | 第20-22页 |
| 第三章 豫东分公司电子商务发展现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 公司概况 | 第22-23页 |
| 3.2 公司现有保险电子商务模式应用 | 第23-28页 |
| 3.2.1 有针对性的服务模式 | 第23-24页 |
| 3.2.2 业务流程创新 | 第24-25页 |
| 3.2.3 数据挖掘与探索 | 第25-26页 |
| 3.2.4 提升客户数字化体验 | 第26-27页 |
| 3.2.5 建立平台与应用推广 | 第27-28页 |
| 3.3 公司现阶段发展中存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.3.1 业务发展模式仍处于低级阶段 | 第28-29页 |
| 3.3.2 核心业务营销极少使用互联网工具 | 第29页 |
| 3.3.3 客户经营“重销售、轻服务” | 第29-32页 |
| 第四章 豫东分公司电子商务创新 | 第32-37页 |
| 4.1 模式创新与转型思路 | 第32-35页 |
| 4.1.1 需要解决的问题 | 第32-33页 |
| 4.1.2 创新思路 | 第33-35页 |
| 4.2 网络直播模式的实现 | 第35-37页 |
| 4.2.1 选择合适的直播平台 | 第35页 |
| 4.2.2 科学策划直播内容和直播环节 | 第35-36页 |
| 4.2.3 准确定位目标群体和用户喜好 | 第36页 |
| 4.2.4 融入保险公司自身的特点 | 第36-37页 |
| 第五章 新模式试点分析 | 第37-42页 |
| 5.1 对外塑造品牌形象,获得海量关注度 | 第37-39页 |
| 5.2 培养用户忠诚度 | 第39页 |
| 5.3 有效互动,满足客户需求 | 第39-40页 |
| 5.4 对内解决资源不足的问题 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
