| 内容摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第10-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第11-12页 |
| 2 个人理财业务的内涵及理论基础 | 第12-16页 |
| 2.1 个人理财业务的定义 | 第12-13页 |
| 2.2 国内外相关文献综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国外文献综述 | 第13-14页 |
| 2.2.2 国内文献综述 | 第14页 |
| 2.2.3 总结 | 第14-16页 |
| 3 中外商业银行个人理财业务的比较 | 第16-28页 |
| 3.1 发达国家和地区商业银行个人理财业务的现状 | 第16-18页 |
| 3.1.1 细分目标市场，打造理财品牌 | 第16-17页 |
| 3.1.2 理财服务内容全面，产品丰富 | 第17页 |
| 3.1.3 广泛应用信息科技，形成综合化、立体化销售和服务网络 | 第17-18页 |
| 3.1.4 专业化的理财队伍 | 第18页 |
| 3.2 我国商业银行个人理财业务发展现状 | 第18-22页 |
| 3.2.1 理财产品规模不断扩大 | 第18-19页 |
| 3.2.2 理财产品的可选择性增加 | 第19-20页 |
| 3.2.3 细分市场，提供个性化服务 | 第20-21页 |
| 3.2.4 服务渠道多层次、立体化 | 第21-22页 |
| 3.3 中外商业银行个人理财业务比较分析 | 第22-28页 |
| 3.3.1 理财业务所处的发展阶段不同 | 第22-23页 |
| 3.3.2 商业银行理财水平不同 | 第23-24页 |
| 3.3.3 理财产品的差异化程度不同 | 第24-26页 |
| 3.3.4 对理财品牌的重视程度不同 | 第26-28页 |
| 4 我国商业银行发展个人理财业务的SWOT分析 | 第28-42页 |
| 4.1 我国商业银行开展个人理财业务的优势分析 | 第28-29页 |
| 4.1.1 中资银行具有营业网点竞争优势 | 第28页 |
| 4.1.2 中资银行更加受到社会公众的信任 | 第28-29页 |
| 4.2 我国商业银行开展个人理财业务的劣势分析 | 第29-32页 |
| 4.2.1 差异化战略设置不合理，理财门槛较高 | 第29-30页 |
| 4.2.2 过分强调理财产品收益率，忽视风险提示 | 第30-31页 |
| 4.2.3 缺乏专业的理财从业人员 | 第31-32页 |
| 4.2.4 商业银行理财业务运作和支持系统薄弱 | 第32页 |
| 4.3 我国商业银行开展个人理财业务的机遇分析 | 第32-37页 |
| 4.3.1 居民财富增加，理财需求增长 | 第32-34页 |
| 4.3.2 借个人理财业务扩大利润来源 | 第34-35页 |
| 4.3.3 金融危机造成客户回归 | 第35-36页 |
| 4.3.4 农村理财市场潜力巨大 | 第36-37页 |
| 4.4 我国商业银行开展个人理财业务的威胁分析 | 第37-42页 |
| 4.4.1 外资银行全面进入，不断挤占国内市场 | 第37-39页 |
| 4.4.2 分业经营体制制约个人理财业务发展 | 第39-40页 |
| 4.4.3 我国金融市场欠发达 | 第40-41页 |
| 4.4.4 传统理财文化与理财误区的影响 | 第41-42页 |
| 5 我国商业银行开展个人理财业务的对策 | 第42-51页 |
| 5.1 加快我国银行业从分业经营向混业经营转变 | 第42-43页 |
| 5.2 加快我国金融市场的发展 | 第43页 |
| 5.3 增强居民的理财观念与风险意识 | 第43-44页 |
| 5.4 加强理财产品设计与开发 | 第44-46页 |
| 5.4.1 全面推进产品创新，降低市场风险 | 第44-45页 |
| 5.4.2 加强市场研究，实施产品差异化策略 | 第45-46页 |
| 5.5 加强专业理财人员的培养 | 第46-48页 |
| 5.5.1 提高理财人员专业素质 | 第46-47页 |
| 5.5.2 建立有效的客户经理制度 | 第47-48页 |
| 5.6 广泛应用信息技术，建立和完善信息技术平台 | 第48-49页 |
| 5.6.1 加快我国商业银行电子化进程 | 第48页 |
| 5.6.2 完善客户分析系统 | 第48-49页 |
| 5.6.3 建立相关的信息数据库 | 第49页 |
| 5.7 强化风险意识，完善业务风险控制机制 | 第49-51页 |
| 5.7.1 建立适应个人理财业务发展需要的经营管理体制 | 第49-50页 |
| 5.7.2 签订相关协议，保护双方权益 | 第50页 |
| 5.7.3 建立完善的信息披露制度 | 第50-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |