| 前言 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-8页 |
| Abstract | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第14-22页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第14-19页 |
| 1.2 研究的目的及内容 | 第19-21页 |
| 1.3 研究的思路及方法 | 第21-22页 |
| 第2章 相关研究文献的综述 | 第22-50页 |
| 2.1 有关企业媒体使用研究文献的综述 | 第22-27页 |
| 2.2 有关顾客价值创造研究文献的综述 | 第27-43页 |
| 2.3 有关企业使用媒体创造顾客价值研究文献的综述 | 第43-49页 |
| 2.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第3章 企业使用电视媒体创造顾客价值机理的研究 | 第50-76页 |
| 3.1 电视媒体内涵的界定 | 第50-51页 |
| 3.2 基于企业使用角度的电视媒体维度的划分 | 第51-57页 |
| 3.3 企业使用电视媒体创造顾客价值路径的分析 | 第57-67页 |
| 3.4 企业使用电视媒体创造顾客价值机理的解析 | 第67-75页 |
| 3.5 本章小结 | 第75-76页 |
| 第4章 企业使用广播媒体创造顾客价值机理的研究 | 第76-94页 |
| 4.1 广播媒体内涵的界定 | 第76-78页 |
| 4.2 基于企业使用角度的广播媒体维度的划分 | 第78-82页 |
| 4.3 企业使用广播媒体创造顾客价值路径的分析 | 第82-87页 |
| 4.4 企业使用广播媒体创造顾客价值机理的解析 | 第87-93页 |
| 4.5 本章小结 | 第93-94页 |
| 第5章 企业使用报纸媒体创造顾客价值机理的研究 | 第94-110页 |
| 5.1 报纸媒体内涵的界定 | 第94-96页 |
| 5.2 基于企业使用角度的报纸媒体维度的划分 | 第96-98页 |
| 5.3 企业使用报纸媒体创造顾客价值路径的分析 | 第98-104页 |
| 5.4 企业使用报纸媒体创造顾客价值机理的解析 | 第104-109页 |
| 5.5 本章小结 | 第109-110页 |
| 第6章 企业使用网络媒体创造顾客价值机理的研究 | 第110-132页 |
| 6.1 网络媒体内涵的界定 | 第110-112页 |
| 6.2 基于企业使用角度的网络媒体维度的划分 | 第112-118页 |
| 6.3 企业使用网络媒体创造顾客价值路径的分析 | 第118-124页 |
| 6.4 企业使用网络媒体创造顾客价值机理的解析 | 第124-131页 |
| 6.5 本章小结 | 第131-132页 |
| 第7章 企业使用媒体创造顾客价值策略的研究 | 第132-140页 |
| 7.1 企业使用媒体创造顾客价值现实状况的分析 | 第132-133页 |
| 7.2 企业使用媒体创造顾客价值决定因素的探讨 | 第133-136页 |
| 7.3 企业使用媒体创造顾客价值基本策略的制定 | 第136-139页 |
| 7.4 本章小结 | 第139-140页 |
| 第8章 研究结论与展望 | 第140-143页 |
| 8.1 研究的主要结论 | 第140-141页 |
| 8.2 研究的创新之处 | 第141页 |
| 8.3 研究的不足与展望 | 第141-143页 |
| 参考文献 | 第143-151页 |
| 附录 | 第151-161页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第161-162页 |
| 致谢 | 第162页 |