| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1.1 IBM 公司概况 | 第10-11页 |
| 1.1.1.2 日本 RBITS 分公司及 CHANCE 系统概况 | 第11-12页 |
| 1.1.2 本文的研究对象-AMS 项目 | 第12-13页 |
| 1.2 研究的必要性和意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的思路与结构 | 第14-16页 |
| 第二章 国内外相关理论研究综述 | 第16-20页 |
| 2.1 项目质量管理理论 | 第16-17页 |
| 2.2 国内外项目管理研究现状 | 第17-20页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第18-20页 |
| 第三章 YG 银行及 AMS 项目简介 | 第20-24页 |
| 3.1 日本 YG 银行简介 | 第20-21页 |
| 3.2 CHANCE 系统现状介绍 | 第21-22页 |
| 3.3 AMS 项目现状介绍 | 第22页 |
| 3.4 AMS 项目开发中的思考 | 第22-24页 |
| 第四章 项目质量管理 | 第24-50页 |
| 4.1 质量计划 | 第24-33页 |
| 4.1.1 项目质量计划的编制 | 第25-27页 |
| 4.1.2 软件度量 | 第27-29页 |
| 4.1.3 度量方法 | 第29-31页 |
| 4.1.4 过程度量 | 第31-33页 |
| 4.2 质量保证 | 第33-41页 |
| 4.2.1 品质意识培养 | 第35-38页 |
| 4.2.2 有效沟通 | 第38-39页 |
| 4.2.3 减少文化差异对质量的影响 | 第39-41页 |
| 4.3 质量控制 | 第41-46页 |
| 4.3.1 质量的持续改进 | 第44-46页 |
| 4.4 质量管理的成效 | 第46-50页 |
| 第五章 总结及展望 | 第50-52页 |
| 5.1 总结 | 第50-51页 |
| 5.2 展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |