| 目录 | 第4-8页 |
| CATALOGUE | 第8-12页 |
| 中文摘要 | 第12-13页 |
| ABSTRACT | 第13页 |
| 符号说明 | 第14-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-23页 |
| 1 引言 | 第15-16页 |
| 2 研究背景 | 第16-20页 |
| 2.1 食品药品监督管理部门主要职责及人员编制 | 第16页 |
| 2.2 药品的特殊性 | 第16-17页 |
| 2.3 网络对人民用药安全的作用 | 第17-18页 |
| 2.4 国内外药品监管发展现状 | 第18-20页 |
| 2.4.1 美国FDA简介 | 第18页 |
| 2.4.2 欧盟药品管理体系简介 | 第18-19页 |
| 2.4.3 日本药品管理体系简介 | 第19页 |
| 2.4.4 我国药品管理体系简介 | 第19-20页 |
| 3 研究的目的及意义 | 第20-22页 |
| 3.1 研究目的 | 第20-21页 |
| 3.2 研究意义 | 第21-22页 |
| 4 研究方法与内容 | 第22-23页 |
| 4.1 资料收集和需求调研 | 第22页 |
| 4.2 案例分析 | 第22-23页 |
| 第二章 基层食品药品监督管理局网站建设现状 | 第23-26页 |
| 1 我国食品药品监管系统网站建设现状 | 第23页 |
| 2 淄博市食品药品监督管理局张店分局简介 | 第23-24页 |
| 3 张店区食品药品监管现状 | 第24页 |
| 4 政务网站要求 | 第24-26页 |
| 第三章 网站规划设汁 | 第26-39页 |
| 1 SWOT分析法简介 | 第26页 |
| 2 被监管单位调查数据 | 第26-34页 |
| 2.1 参与调查的涉药械单位基本信息 | 第27-29页 |
| 2.2 网站认知情况 | 第29-31页 |
| 2.3 应用配合情况 | 第31-34页 |
| 3 网站建设SWOT分析 | 第34-38页 |
| 3.1 机遇分析 | 第34-35页 |
| 3.1.1 网络发展迅速,潜在人群增长 | 第34页 |
| 3.1.2 人民生活水平提高,食品药品安全需求提高 | 第34页 |
| 3.1.3 政府高度重视,信息化发展空间广阔 | 第34-35页 |
| 3.2 挑战分析 | 第35-36页 |
| 3.2.1 行业内部缺乏专业人员 | 第35页 |
| 3.2.2 系统内网站建设无统一标准 | 第35页 |
| 3.2.3 人们对食品药品安全缺乏信心 | 第35-36页 |
| 3.3 优势分析 | 第36-37页 |
| 3.3.1 从业人员年龄年轻化 | 第36页 |
| 3.3.2 网站建设经验凝练化 | 第36页 |
| 3.3.3 监管队伍素质高质化 | 第36页 |
| 3.3.4 工作效率提升迫切化 | 第36-37页 |
| 3.4 劣势分析 | 第37-38页 |
| 3.4.1 网站使用率偏低 | 第37页 |
| 3.4.2 网站互动交流不足 | 第37页 |
| 3.4.3 网站开发力度不够 | 第37页 |
| 3.4.4 网站宣传普及强度不够 | 第37-38页 |
| 4 网站建设SWOT分析结论 | 第38-39页 |
| 第四章 基层食品药品监督管理局网站建设现状分析 | 第39-48页 |
| 1 基层食品药品监督管理局网站建设主要形式 | 第39页 |
| 2 基层食品药品监督管理局网站建设案例分析 | 第39-43页 |
| 2.1 网站建设现状及阶段性成就 | 第39-42页 |
| 2.2 监管任务对比分析 | 第42-43页 |
| 3 调查结论 | 第43-45页 |
| 3.1 对基层食品药品监督管理局网站建设与发展重视不够 | 第43页 |
| 3.2 内容不能满足需求,公众法律意识淡薄 | 第43-44页 |
| 3.3 资源整合不足,办公效率不高 | 第44页 |
| 3.4 交互性不够,在线办事能力弱 | 第44页 |
| 3.5 网站设计缺乏新意 | 第44-45页 |
| 4 网站理想需求 | 第45-48页 |
| 4.1 鱼刺图法简介 | 第45页 |
| 4.2 淄博市食品药品监督管理局张店分局工作任务FBF分析 | 第45-48页 |
| 第五章 食品药品监督管理系统正在使用的业务模块 | 第48-53页 |
| 1 12331投诉受理平台 | 第48页 |
| 2 山东省餐饮服务食品安全监管信用网 | 第48页 |
| 3 国家药品不良反应监测系统 | 第48-50页 |
| 4 山东省药品抽验信息管理系统 | 第50-51页 |
| 5 山东省保健食品化妆品档案信息管理系统 | 第51-53页 |
| 第六章 基于PDCA的基层食品药品监督管理局网站建设 | 第53-57页 |
| 1 PDCA循环简介 | 第53页 |
| 2 PDCA建设构建 | 第53-54页 |
| 3 基层食品药品监督管理局网站建设对策建议 | 第54-57页 |
| 3.1 设立统一的标准 | 第54-55页 |
| 3.2 明确业务处理流程 | 第55页 |
| 3.3 强化监管队伍建设 | 第55-56页 |
| 3.4 扩大宣教覆盖面 | 第56-57页 |
| 论文总结与创新 | 第57-58页 |
| 1 应用意义 | 第57页 |
| 2 创新之处 | 第57页 |
| 3 不足之处 | 第57-58页 |
| 附图1 12331投诉受理平台界面 | 第58-63页 |
| 附图2 山东省餐饮服务食品安全监管信用网网站模块 | 第63-67页 |
| 附件1 调查问卷 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第72-73页 |
| 附表 | 第73页 |
