| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 论文的研究背景、目的和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 论文的研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 论文的研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第17页 |
| 1.3 论文的主要内容、研究思路及研究方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 论文的主要内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 论文的研究思路 | 第18页 |
| 1.3.3 论文的研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 论文创新之处 | 第19-21页 |
| 第2章 微博环境下的非对称性产品伤害危机 | 第21-30页 |
| 2.1 产品伤害危机概述 | 第21-22页 |
| 2.2 微博环境下的产品伤害危机 | 第22-26页 |
| 2.2.1 微博及其特性 | 第22-24页 |
| 2.2.2 微博对产品伤害危机的影响 | 第24-26页 |
| 2.3 微博环境下非对称性产品伤害危机的概念及特征 | 第26-29页 |
| 2.3.1 微博环境下非对称性产品伤害危机概念界定 | 第26-27页 |
| 2.3.2 微博环境下非对称性产品伤害危机的特性 | 第27-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 微博舆论对非对称性产品伤害危机的作用机制 | 第30-36页 |
| 3.1 非对称性产品伤害危机的微博舆论 | 第30-32页 |
| 3.1.1 非对称性产品伤害危机的微博舆论影响力更大 | 第30页 |
| 3.1.2 非对称性产品伤害微博舆论受微博意见领袖影响 | 第30-31页 |
| 3.1.3 微博抵制行为与线下抵制行为相互作用 | 第31-32页 |
| 3.2 微博舆论对非对称性产品伤害危机的作用机制构建 | 第32-35页 |
| 3.2.1 损失放大机制 | 第33页 |
| 3.2.2 话语权强化机制 | 第33-34页 |
| 3.2.3 监管干预机制 | 第34-35页 |
| 3.3 本章小结 | 第35-36页 |
| 第4章 微博环境下非对称性产品伤害危机演化博弈分析 | 第36-62页 |
| 4.1 演化博弈理论概述 | 第36-37页 |
| 4.2 微博环境下非对称性产品伤害危机主体及行为分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 微博环境下非对称性产品伤害危机主体 | 第37页 |
| 4.2.2 企业和消费者策略分析 | 第37-40页 |
| 4.3 政府协调下的不可辩解型非对称性产品伤害危机演化博弈分析 | 第40-51页 |
| 4.3.1 基本假设 | 第40页 |
| 4.3.2 演化博弈模型构建 | 第40-41页 |
| 4.3.3 演化稳定策略分析 | 第41-46页 |
| 4.3.4 案例仿真 | 第46-51页 |
| 4.4 政府协调下的可辩解型非对称性产品伤害危机演化博弈分析 | 第51-61页 |
| 4.4.1 基本假设 | 第51页 |
| 4.4.2 演化博弈模型构建 | 第51-53页 |
| 4.4.3 演化稳定策略分析 | 第53-57页 |
| 4.4.4 案例仿真 | 第57-61页 |
| 4.5 本章小结 | 第61-62页 |
| 第5章 微博环境下非对称性产品伤害危机应对机制 | 第62-66页 |
| 5.1 微博环境下非对称性产品伤害危机应对机制构建 | 第62页 |
| 5.2 舆情研判机制 | 第62-63页 |
| 5.3 沟通协调机制 | 第63-64页 |
| 5.4 信誉修复机制 | 第64-65页 |
| 5.5 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附录A | 第76-77页 |
| 附录B | 第77页 |
