中国农业银行M分行绩效考核研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第7-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 绩效考核的相关概念 | 第16-18页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效考核的含义及作用 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效考核的基本方法 | 第18-26页 |
| 2.2.1 360 度绩效评价法 | 第18-22页 |
| 2.2.2 平衡计分卡评价法 | 第22-26页 |
| 第3章 M银行绩效考核现状分析 | 第26-32页 |
| 3.1 M银行的基本情况 | 第26页 |
| 3.2 M银行现行的绩效考核方案 | 第26-29页 |
| 3.2.1 绩效考核的总则 | 第26-27页 |
| 3.2.2 绩效考核的指标体系 | 第27-28页 |
| 3.2.3 绩效考核的计分规则 | 第28-29页 |
| 3.2.4 绩效考核的激励机制 | 第29页 |
| 3.3 M银行现行绩效考核方案存在的主要问题 | 第29-30页 |
| 3.4 M银行绩效考核问题的原因分析 | 第30-32页 |
| 第4章 M银行绩效考核改进方案 | 第32-41页 |
| 4.1 明确绩效考核设计原则 | 第32页 |
| 4.2 构建基于平衡计分卡的四维度考核指标体系 | 第32-38页 |
| 4.2.1 财务层面指标设计 | 第34-35页 |
| 4.2.2 客户层面指标设计 | 第35-36页 |
| 4.2.3 内部业务流程层面指标设计 | 第36-37页 |
| 4.2.4 学习与成长层面指标设计 | 第37-38页 |
| 4.3 考核方案的应用与组织实施 | 第38-39页 |
| 4.3.1 考核结果及应用 | 第38-39页 |
| 4.3.2 组织实施 | 第39页 |
| 4.4 健全能够满足员工多层次需求的激励机制 | 第39-41页 |
| 第5章 M银行绩效考核应用与保障措施 | 第41-49页 |
| 5.1 M银行绩效考核的应用 | 第41-47页 |
| 5.2 M银行绩效考核的保障措施 | 第47-49页 |
| 第6章 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-67页 |
