| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第10-11页 |
| 1.3 技术路线与研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 跨境电商运营模式相关理论 | 第13-19页 |
| 2.1 跨境电商相关理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 跨境电商概念 | 第13页 |
| 2.1.2 跨境电商构成 | 第13-14页 |
| 2.1.3 跨境电商类型 | 第14-16页 |
| 2.2 跨境电商运营模式理论基础 | 第16-18页 |
| 2.2.1 运营模式的概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 跨境电商运营模式构成要素 | 第17-18页 |
| 2.3 相关研究方法 | 第18-19页 |
| 2.3.1 信息研究法 | 第18页 |
| 2.3.2 SWOT分析 | 第18-19页 |
| 3 我国跨境电商发展现状及运营模式分析 | 第19-30页 |
| 3.1 我国跨境电商发展现状 | 第19-21页 |
| 3.1.1 跨境电商市场规模 | 第19-20页 |
| 3.1.2 跨境电商发展趋势 | 第20-21页 |
| 3.2 我国跨境电商运营模式主要构成要素及分析 | 第21-28页 |
| 3.2.1 产品流 | 第21-22页 |
| 3.2.2 盈利模式 | 第22页 |
| 3.2.3 营销手段 | 第22-23页 |
| 3.2.4 电商人才 | 第23页 |
| 3.2.5 跨境物流 | 第23页 |
| 3.2.6 支付体系 | 第23页 |
| 3.2.7 法律保障 | 第23-26页 |
| 3.2.8 通关效率 | 第26-28页 |
| 3.3 我国跨境电商面临的问题 | 第28-30页 |
| 3.3.1 信息流处理与支付体系不完善 | 第28页 |
| 3.3.2 相关立法政策不完善 | 第28页 |
| 3.3.3 物流发展滞后 | 第28-29页 |
| 3.3.4 营销推广人才缺乏 | 第29页 |
| 3.3.5 电商品牌与信誉建设相对薄弱 | 第29-30页 |
| 4 典型跨境电商运营模式比较分析 | 第30-47页 |
| 4.1 天猫国际现状 | 第30-31页 |
| 4.2 天猫国际的平台类型概况 | 第31-32页 |
| 4.2.1 直发/直运平台模式 | 第31-32页 |
| 4.2.2 环球闪购模式（海外商品闪购模式） | 第32页 |
| 4.3 天猫国际的运营模式分析 | 第32-36页 |
| 4.3.1 产品流 | 第32-33页 |
| 4.3.2 盈利模式 | 第33页 |
| 4.3.3 营销手段 | 第33页 |
| 4.3.4 电商人才 | 第33页 |
| 4.3.5 跨境物流 | 第33-34页 |
| 4.3.6 支付体系 | 第34-35页 |
| 4.3.7 法律保障 | 第35页 |
| 4.3.8 通关效率 | 第35页 |
| 4.3.9 天猫国际SWOT分析 | 第35-36页 |
| 4.4 天猫国际与国内典型跨境电商（以京东为例）运营模式比较分析 | 第36-38页 |
| 4.4.1 产品流 | 第36页 |
| 4.4.2 盈利模式 | 第36页 |
| 4.4.3 营销手段 | 第36页 |
| 4.4.4 电商人才 | 第36-37页 |
| 4.4.5 跨境物流 | 第37页 |
| 4.4.6 支付体系 | 第37页 |
| 4.4.7 法律保障 | 第37-38页 |
| 4.4.8 通关效率 | 第38页 |
| 4.5 天猫国际与国外典型跨境电商（以亚马逊为例）运营模式比较分析 | 第38-41页 |
| 4.5.1 产品流 | 第38-39页 |
| 4.5.2 盈利模式 | 第39页 |
| 4.5.3 营销手段 | 第39页 |
| 4.5.4 电商人才 | 第39-40页 |
| 4.5.5 跨境物流 | 第40页 |
| 4.5.6 支付体系 | 第40页 |
| 4.5.7 法律保障 | 第40-41页 |
| 4.5.8 通关效率 | 第41页 |
| 4.6 天猫国际与其他主要竞争对手运营模式比较 | 第41-45页 |
| 4.7 天猫国际与竞争对手的消费者评价表现 | 第45页 |
| 4.8 跨境电商运营模式比较分析的总结 | 第45-47页 |
| 5 天猫国际运营模式的优化策略与建议 | 第47-51页 |
| 5.1 扩充产品流 | 第47页 |
| 5.2 加强跨境电商人才培养 | 第47页 |
| 5.3 完善优化物流体系 | 第47-48页 |
| 5.4 完善第三方支付 | 第48页 |
| 5.5 建立健全信用体系 | 第48-49页 |
| 5.6 解决退税问题 | 第49页 |
| 5.7 建立适应跨境电商发展的政策体系和监管体系 | 第49页 |
| 5.8 提高通关效率 | 第49-50页 |
| 5.9 建立跨境电商产业园 | 第50-51页 |
| 6 回顾与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 研究回顾 | 第51页 |
| 6.2 未来展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |