| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 研究目的、背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第18页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 第2章 舆情危机的相关理论 | 第21-33页 |
| 2.1 舆情危机的概念 | 第21-25页 |
| 2.1.1 舆情危机的含义 | 第21页 |
| 2.1.2 舆情与舆论、民意的区别与联系 | 第21-23页 |
| 2.1.3 舆情危机的特征 | 第23-25页 |
| 2.2 危机管理相关理论 | 第25-26页 |
| 2.2.1 危机管理内涵 | 第25页 |
| 2.2.2 危机管理的特征 | 第25-26页 |
| 2.3 网络舆情对地方政府治理的影响 | 第26-28页 |
| 2.3.1 网络舆情对地方政府治理的积极影响 | 第26-27页 |
| 2.3.2 网络舆情对地方政府治理的消极影响 | 第27-28页 |
| 2.4 地方政府应对舆情危机需具备的主要能力 | 第28-30页 |
| 2.4.1 善治能力 | 第28页 |
| 2.4.2 构建网络文化能力 | 第28-29页 |
| 2.4.3 信息管理能力 | 第29页 |
| 2.4.4 引导和规制能力 | 第29-30页 |
| 2.4.5 危机管理能力 | 第30页 |
| 2.5 舆情传播方式及测度方法 | 第30-32页 |
| 2.5.1 舆情传播方式 | 第30-31页 |
| 2.5.2 舆情危机的测度方法 | 第31-32页 |
| 2.6 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 互联网背景下舆情危机的扩散机制 | 第33-44页 |
| 3.1 互联网背景下舆情危机产生的表现形式 | 第33-38页 |
| 3.1.1 互联网背景下舆情危机的种类 | 第33页 |
| 3.1.2 互联网背景下舆情危机的特点 | 第33-34页 |
| 3.1.3 互联网背景下舆情危机的形成机理 | 第34-38页 |
| 3.2 互联网背景下舆情危机传播形式 | 第38-43页 |
| 3.2.1 舆情危机传播的载体 | 第38-39页 |
| 3.2.2 舆情危机传播周期 | 第39-40页 |
| 3.2.3 舆情危机传播过程 | 第40-43页 |
| 3.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 互联网背景下政府应对舆情危机能力分析 | 第44-67页 |
| 4.1 互联网背景下地方政府应对舆情危机能力的影响机制 | 第44-46页 |
| 4.1.1 预警机制 | 第45页 |
| 4.1.2 反应机制 | 第45页 |
| 4.1.3 引导机制 | 第45-46页 |
| 4.1.4 保障机制 | 第46页 |
| 4.2 互联网背景下政府应对舆情危机能力评价指标体系构建 | 第46-59页 |
| 4.2.1 评价指标体系构建原则 | 第46-47页 |
| 4.2.2 预警机制评价指标体系 | 第47-49页 |
| 4.2.3 反应机制评价指标体系 | 第49-51页 |
| 4.2.4 引导机制评价指标体系 | 第51-53页 |
| 4.2.5 保障机制评价指标体系 | 第53-54页 |
| 4.2.6 地方政府应对舆情危机能力评价的指标体系构建 | 第54-59页 |
| 4.3 天津“8·12”特大爆炸事故中政府应对舆情危机的能力测度 | 第59-65页 |
| 4.3.1 天津“8·12”特大爆炸事故舆情分析 | 第59-60页 |
| 4.3.2 基于“8·12”事件天津市政府应对舆情危机能力测度 | 第60-65页 |
| 4.4 本章小结 | 第65-67页 |
| 第5章 互联网背景下地方政府舆情危机的对策 | 第67-80页 |
| 5.1 确立全方位的网络舆情预警机制 | 第67-70页 |
| 5.1.1 提高网络舆情危机的预防意识 | 第67-68页 |
| 5.1.2 建立宽广的网络舆情搜集渠道 | 第68-70页 |
| 5.1.3 提高公共危机事件的舆情监测技术 | 第70页 |
| 5.2 构建快速有效的舆情反应机制 | 第70-73页 |
| 5.2.1 及时响应以抢占话语先机 | 第70-71页 |
| 5.2.2 对信息实时更新、公开 | 第71-72页 |
| 5.2.3 形成有效的联动行为机制 | 第72-73页 |
| 5.3 构建有效的网络舆情引导机制 | 第73-76页 |
| 5.3.1 加强网络舆情的政府引导力 | 第73-74页 |
| 5.3.2 加强网络舆情的媒体引导力 | 第74-76页 |
| 5.3.3 发挥网络意见领袖的引导作用 | 第76页 |
| 5.4 加强法制监管的舆情保障机制 | 第76-79页 |
| 5.4.1 完善相关法律法规建设 | 第77-78页 |
| 5.4.2 严惩危害安全的行为 | 第78-79页 |
| 5.4.3 加强教育以提升公众科学素养 | 第79页 |
| 5.5 本章小结 | 第79-80页 |
| 结论 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
| 附录 1 | 第85-87页 |
| 附录 2 | 第87-89页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研项目与主要成果 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90页 |
