| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 导论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.1 文献研究法 | 第10页 |
| 1.2.2 案例分析法 | 第10页 |
| 1.2.3 问卷调查法 | 第10页 |
| 1.2.4 访谈法 | 第10页 |
| 1.2.5 SWOT分析法 | 第10页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 可能的创新点 | 第11-12页 |
| 2 互联网金融相关文献综述及理论基础 | 第12-17页 |
| 2.1 互联网金融相关文献综述 | 第12-13页 |
| 2.1.1 互联网金融的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 互联网金融特点 | 第12页 |
| 2.1.3 互联网金融与商业银行的联系 | 第12-13页 |
| 2.2 互联网金融内涵 | 第13-15页 |
| 2.2.1 互联网金融的定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 互联网金融的特征 | 第14-15页 |
| 2.3 相关理论基础 | 第15-17页 |
| 2.3.1 新金融中介理论 | 第15页 |
| 2.3.2 平台经济学理论 | 第15-17页 |
| 3 互联网金融时代商业银行的发展现状 | 第17-21页 |
| 3.1 互联网金融发展现状 | 第17-18页 |
| 3.1.1 竞争激烈的第三方支付行业 | 第17-18页 |
| 3.1.2 不断涌现的网络融资企业 | 第18页 |
| 3.1.3 逐步到来的互联网理财时代 | 第18页 |
| 3.2 商业银行发展现状 | 第18-21页 |
| 3.2.1 打造互联网理财融资银行 | 第18-19页 |
| 3.2.2 纷纷进入电子商务金融领域 | 第19页 |
| 3.2.3 迅猛发展的移动金融服务 | 第19-21页 |
| 4 商业银行面临互联网金融竞争的SWOT分析 | 第21-27页 |
| 4.1 商业银行在互联网金融环境中的优势 | 第21-23页 |
| 4.1.1 资金优势 | 第21页 |
| 4.1.2 信誉优势 | 第21-22页 |
| 4.1.3 风控优势 | 第22页 |
| 4.1.4 客户优势 | 第22页 |
| 4.1.5 法律及费率优势 | 第22-23页 |
| 4.2 商业银行在互联网金融环境中的劣势 | 第23-24页 |
| 4.2.1 传统支付渠道不能满足互联网市场需求 | 第23页 |
| 4.2.2 传统存贷款的流程不能满足互联网市场需求 | 第23-24页 |
| 4.2.3 传统中间业务的营销不能满足互联网市场需求 | 第24页 |
| 4.3 商业银行在互联网金融环境中的机会 | 第24-25页 |
| 4.3.1 有拓展发展空间及潜力的机会 | 第24页 |
| 4.3.2 有加快业务及产品创新的机会 | 第24-25页 |
| 4.3.3 有学习同业先进经验的机会 | 第25页 |
| 4.3.4 有降低经营成本的机会 | 第25页 |
| 4.4 商业银行在互联网金融环境中的威胁 | 第25-26页 |
| 4.4.1 脱媒加剧 | 第25-26页 |
| 4.4.2 传统商业银行一家独大的金融业模式受到挑战 | 第26页 |
| 4.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 5 实证分析--微信银行 | 第27-32页 |
| 5.1 商业银行微信银行发展现状 | 第27-28页 |
| 5.1.1 招行微信银行 | 第27页 |
| 5.1.2 工行微信银行 | 第27页 |
| 5.1.3 其他的微信银行 | 第27-28页 |
| 5.2 商业银行+微信=微信银行 | 第28-30页 |
| 5.2.1 微信理财 | 第29页 |
| 5.2.2 微信营销 | 第29页 |
| 5.2.3 微信融资 | 第29页 |
| 5.2.4 微信客服 | 第29-30页 |
| 5.2.5 微信数据 | 第30页 |
| 5.2.6 微信支付 | 第30页 |
| 5.2.7 微信电商 | 第30页 |
| 5.3 对商业银行的启示 | 第30-32页 |
| 5.3.1 快速搭建微信银行 | 第30页 |
| 5.3.2 倾尽全力扩张微信银行服务 | 第30-31页 |
| 5.3.3 注重提升客户的服务体验 | 第31-32页 |
| 6 商业银行转型路径 | 第32-35页 |
| 6.1 渠道转型 | 第32页 |
| 6.2 营销转型 | 第32页 |
| 6.3 服务转型 | 第32-33页 |
| 6.4 产品转型 | 第33-34页 |
| 6.5 信息转型 | 第34页 |
| 6.6 员工转型 | 第34-35页 |
| 7 互联网金融时代商业银行转型需要注意的若干问题 | 第35-39页 |
| 7.1 要全面落实互联网金融发展战略 | 第35页 |
| 7.2 要加速拓展互联网金融服务内涵 | 第35-36页 |
| 7.2.1 支付方式的创新 | 第35-36页 |
| 7.2.2 创新服务功能 | 第36页 |
| 7.2.3 创新服务渠道 | 第36页 |
| 7.2.4 创新服务模式 | 第36页 |
| 7.3 要构建银行业的互联网金融生态圈 | 第36-37页 |
| 7.3.1 加强营造开放式平台 | 第37页 |
| 7.3.2 加强服务模式探索 | 第37页 |
| 7.3.3 加强与互联网金融参与方的合作 | 第37页 |
| 7.4 要构建互联网金融支持保障体系 | 第37-39页 |
| 7.4.1 建立互联网金融快速响应体系 | 第37-38页 |
| 7.4.2 搭建互联网金融运营架构 | 第38页 |
| 7.4.3 建立健全互联网金融风控体系 | 第38页 |
| 7.4.4 建立互联网金融开放式IT服务 | 第38-39页 |
| 8 结论与不足 | 第39-40页 |
| 8.1 结论 | 第39页 |
| 8.2 不足 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42页 |
