| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第9页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究的基本方法与主要内容 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究的基本方法 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究的主要内容 | 第14页 |
| 1.4 研究的创新之处 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究的创新之处 | 第14-16页 |
| 第2章 志愿服务的基本概念和理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 志愿服务的基本概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 志愿服务 | 第16-19页 |
| 2.1.2 城市志愿服务体系 | 第19页 |
| 2.2 志愿服务的理论基础 | 第19-21页 |
| 2.2.1 市民社会理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 第三部门理论 | 第20页 |
| 2.2.3 政府失败与市场失灵理论 | 第20-21页 |
| 2.3 发展城市志愿服务体系的必要性 | 第21-23页 |
| 2.3.1 和谐社会的客观要求 | 第21页 |
| 2.3.2 创新社会运行机制 | 第21-22页 |
| 2.3.3 公共服务供给多元化 | 第22-23页 |
| 第3章 深圳市城市志愿服务发展概况 | 第23-32页 |
| 3.1 深圳市城市志愿服务发展的现状 | 第23-25页 |
| 3.1.1 志愿者 | 第23页 |
| 3.1.2 志愿服务组织 | 第23-24页 |
| 3.1.3 志愿服务项目 | 第24页 |
| 3.1.4 志愿服务阵地 | 第24页 |
| 3.1.5 志愿服务文化 | 第24-25页 |
| 3.2 深圳市城市志愿服务发展存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.2.1 缺乏完善的统筹协调机制 | 第26-27页 |
| 3.2.2 志愿主体缺乏保障 | 第27-28页 |
| 3.2.3 专业化培训与工作指导有待改进 | 第28页 |
| 3.2.4 服务项目体系有待健全 | 第28-29页 |
| 3.2.5 长效机制不健全 | 第29页 |
| 3.3 深圳市城市志愿服务发展产生问题的原因分析 | 第29-32页 |
| 3.3.1 缺乏法制保障、政策支持 | 第29-30页 |
| 3.3.2 志愿服务组织自身建设水平有待提高 | 第30页 |
| 3.3.3 社会整体志愿精神有待加强 | 第30-32页 |
| 第4章 美国的志愿服务状况及启示 | 第32-36页 |
| 4.1 美国的志愿服务状况 | 第32-33页 |
| 4.1.1 法制保障 | 第32页 |
| 4.1.2 组织体系 | 第32页 |
| 4.1.3 管理制度 | 第32-33页 |
| 4.1.4 国民意识 | 第33页 |
| 4.2 美国志愿服务发展的启示 | 第33-36页 |
| 4.2.1 加大对公民志愿精神的培育 | 第33-34页 |
| 4.2.2 健全相关法律体系 | 第34页 |
| 4.2.3 社会组织的培育与监管 | 第34页 |
| 4.2.4 加大经费的支持与监管 | 第34-35页 |
| 4.2.5 引入市场机制 | 第35-36页 |
| 第5章 深圳市城市志愿服务体系构建的对策建议 | 第36-43页 |
| 5.1 加强志愿组织自身管理与建设，以专业化提升志愿服务“含金量” | 第36-38页 |
| 5.1.1 支持和发展专业志愿服务组织，鼓励专业人才加入志愿者队伍 | 第36页 |
| 5.1.2 加强组织动员，推动社会共同参与 | 第36-37页 |
| 5.1.3 培育发展公益性社会组织，构建枢纽型社会组织工作体系 | 第37-38页 |
| 5.1.4 推动志愿服务项目化管理，打造志愿服务品牌 | 第38页 |
| 5.2 加强社会协调，优化社会环境以社区化实现“志愿服务就在身边” | 第38-39页 |
| 5.2.1 加强社区U站建设 | 第38页 |
| 5.2.2 开发社区志愿服务岗位 | 第38-39页 |
| 5.2.3 发展社区志愿服务队伍 | 第39页 |
| 5.3 优化顶层设计，推进志愿服务以制度化保障志愿服务常态化开展 | 第39-40页 |
| 5.3.1 完善志愿者组织管理制度 | 第39页 |
| 5.3.2 完善志愿者长效激励机制 | 第39-40页 |
| 5.3.3 完善志愿者培训制度 | 第40页 |
| 5.4 以信息化推动服务机制创新 | 第40-41页 |
| 5.4.1 深化信息平台建设 | 第40页 |
| 5.4.2 建立信息化管理机制 | 第40-41页 |
| 5.4.3 完善供需对接机制 | 第41页 |
| 5.5 加强区域与国际交流合作以促进志愿服务交流合作 | 第41-43页 |
| 5.5.1 建设国际志愿者队伍 | 第41页 |
| 5.5.2 开展国际志愿服务项目 | 第41-42页 |
| 5.5.3 加强志愿文化国际推广 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
| 攻读硕士学位期间发表的成果 | 第49页 |
