| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 一、研究背景及研究意义 | 第12-14页 |
| (一) 研究背景 | 第12-13页 |
| (二) 研究意义 | 第13-14页 |
| 二、文献综述 | 第14-18页 |
| (一) 社区社会组织的研究 | 第14-15页 |
| (二) 社区治理的研究 | 第15-16页 |
| (三) 社会工作介入居民自治的研究 | 第16-18页 |
| 三、研究思路与研究方法 | 第18页 |
| (一) 研究思路 | 第18页 |
| (二) 研究方法 | 第18页 |
| 四、相关概念界定 | 第18-21页 |
| (一) 社会组织与社区社会组织 | 第18-19页 |
| (二) 社区治理 | 第19-20页 |
| (三) 居民自治 | 第20-21页 |
| 第二章 Q市Y小区“泊车联盟”项目孵化流程 | 第21-54页 |
| 一、项目背景 | 第21-22页 |
| (一) 社会背景 | 第21页 |
| (二) 社区背景 | 第21-22页 |
| 二、问题分析 | 第22-23页 |
| (一) 物业管理混乱 | 第22页 |
| (二) 车辆乱停堵塞通道 | 第22-23页 |
| (三) 抢占车位导致邻里纠纷 | 第23页 |
| (四) 居民自我治理意识缺乏 | 第23页 |
| 三、需求分析 | 第23-24页 |
| (一) 物业管理明细化 | 第23页 |
| (二) 车辆停放规范化 | 第23-24页 |
| (三) 居民争纷协商化 | 第24页 |
| (四) 自治理念普及化 | 第24页 |
| 四、目标与策略 | 第24-25页 |
| (一) 项目目标 | 第24页 |
| (二) 服务策略 | 第24-25页 |
| 五、使用技术、流程及方法 | 第25-27页 |
| (一) 开放空间会议技术 | 第25页 |
| (二) 参与式需求调查技术 | 第25页 |
| (三) 团队活动创意技术 | 第25页 |
| (四) 资源连接技术 | 第25-26页 |
| (五) 治理类社团孵化流程 | 第26页 |
| (六) 其他工作方法 | 第26-27页 |
| 六、项目策划 | 第27-29页 |
| (一) 需求调查,锁定目标 | 第27页 |
| (二) 熟悉交流,话题导入 | 第27页 |
| (三) 制定公约,策划活动 | 第27-28页 |
| (四) 开展行动,发现骨干 | 第28页 |
| (五) 培育领袖,增能领袖 | 第28页 |
| (六) 成立社团,制定章程 | 第28页 |
| (七) 资源链接,积分兑换 | 第28页 |
| (八) 引向公益,持续发展 | 第28-29页 |
| 七、项目优势分析 | 第29页 |
| (一) 组织优势 | 第29页 |
| (二) 资源优势 | 第29页 |
| (三) 人力优势 | 第29页 |
| (四) 社区优势 | 第29页 |
| 八、风险评估 | 第29-30页 |
| (一) 参与度的风险 | 第29-30页 |
| (二) 意见冲突的风险 | 第30页 |
| (三) 协调性低的风险 | 第30页 |
| (四) 资源链接的风险 | 第30页 |
| 九、规避风险措施 | 第30-31页 |
| (一) 实施激励机制 | 第30页 |
| (二) 推行开放空间会议技术 | 第30页 |
| (三) 增强三方联动协调 | 第30页 |
| (四) 资源需求对接 | 第30-31页 |
| 十、经费预算 | 第31页 |
| 十一、项目运作 | 第31-54页 |
| (一) 锁定群体:召开小区业主代表会议 | 第31-32页 |
| (二) 需求调查:召开小区车辆管理讨论会 | 第32-36页 |
| (三) 发现领袖:制定停车公约,开展小区场地整治活动 | 第36-40页 |
| (四) 增能领袖:培养居民社区自治意识 | 第40-44页 |
| (五) 成立社团:成立“泊车联盟”,形成社团自治管理制度 | 第44-48页 |
| (六) 持续发展:积分兑换链接确保活动持续性 | 第48-50页 |
| (七) 引向公益:社团开展志愿服务行为 | 第50-54页 |
| 第三章 项目运作成效及过程中存在的主要问题 | 第54-59页 |
| 一、项目运作成效 | 第54-56页 |
| (一) 社区问题得以解决 | 第54页 |
| (二) 小区环境得以改善 | 第54页 |
| (三) 人际关系得以缓和 | 第54页 |
| (四) 居民生活得以丰富 | 第54-55页 |
| (五) 积极分子得以培养 | 第55页 |
| (六) 公共秩序得以维持 | 第55页 |
| (七) 社工责任得以落实 | 第55-56页 |
| (八) 社团运行得以持续 | 第56页 |
| (九) 公益行为得以推广 | 第56页 |
| 二、项目运作过程中存在的主要问题 | 第56-59页 |
| (一) 居民缺乏对社区事务参与意识 | 第56-57页 |
| (二) 参与居民热情度逐渐降低 | 第57页 |
| (三) 社团成员工作创新性不足 | 第57页 |
| (四) 社会工作者专业能力不足 | 第57页 |
| (五) 社区社会组织力量薄弱 | 第57-59页 |
| 第四章 社工介入提高居民自治能力的优势 | 第59-63页 |
| 一、社会工作价值观的导向优势 | 第59-60页 |
| (一) 践行以人为本 | 第59页 |
| (二) 践行居民参与 | 第59页 |
| (三) 践行民主平等 | 第59-60页 |
| (四) 践行权责并重 | 第60页 |
| (五) 践行和谐发展 | 第60页 |
| 二、社会工作专业方法介入的优势 | 第60-61页 |
| (一) 社区工作方法 | 第60-61页 |
| (二) 社会工作研究 | 第61页 |
| (三) 开放空间会议技术 | 第61页 |
| 三、社会工作者角色扮演者的优势 | 第61-63页 |
| (一) 引导者 | 第61-62页 |
| (二) 观察者 | 第62页 |
| (三) 增能者 | 第62页 |
| (四) 资源链接者 | 第62页 |
| (五) 倡导者 | 第62-63页 |
| 第五章 社工介入提高居民自治能力的对策与建议 | 第63-67页 |
| 一、以专业优势培养居民社区意识 | 第63-64页 |
| 二、以激励措施提高居民参与度 | 第64页 |
| 三、以创新思维引导居民参与 | 第64-65页 |
| 四、以技能培训提升专业技能 | 第65页 |
| 五、以组织制度实现可持续运转 | 第65-67页 |
| 结语 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |