| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.2.3 技术路线图 | 第11-13页 |
| 第2章 相关理论基础与文献综述 | 第13-20页 |
| 2.1 7PS营销组合理论 | 第13-14页 |
| 2.2 银行服务营销 | 第14-15页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第15-20页 |
| 2.3.1 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 2.3.2 国内研究现状 | 第17-19页 |
| 2.3.3 国内外研究述评 | 第19-20页 |
| 第3章 互联网金融高速发展对传统商业银行的影响 | 第20-25页 |
| 3.1 互联网金融对商业银行的影响 | 第20-24页 |
| 3.1.1 互联网金融对传统商业银行业务的冲击 | 第20-23页 |
| 3.1.2 互联网金融给传统商业银行带来的挑战 | 第23-24页 |
| 3.1.3 互联网金融给传统商业银行带来的机遇 | 第24页 |
| 3.2 商业银行与互联网金融营销策略的对比 | 第24-25页 |
| 第4章 GA农商银行服务营销现状及问题分析 | 第25-31页 |
| 4.1 GA农商银行概况 | 第25-27页 |
| 4.1.1 GA农商银行简介及经营情况 | 第25-26页 |
| 4.1.2 GA农商银行服务营销现状 | 第26-27页 |
| 4.2 互联网金融高速发展下GA农商行服务营销方面存在的问题分析 | 第27-31页 |
| 4.2.1 产品缺乏创新性 | 第27-29页 |
| 4.2.2 价格体系不够灵活 | 第29页 |
| 4.2.3 渠道缺乏整合 | 第29页 |
| 4.2.4 促销思路陈旧 | 第29-30页 |
| 4.2.5 服务过程僵化 | 第30页 |
| 4.2.6 有形展示不够充分 | 第30-31页 |
| 第5章 互联网金融背景下GA农商银行服务营销策略的调整 | 第31-38页 |
| 5.1 完善与创新金融产品 | 第31-33页 |
| 5.1.1 加快完善小微企业金融产品 | 第31-32页 |
| 5.1.2 加快完善和创新个人零售金融产品 | 第32-33页 |
| 5.2 实行差异化定价策略 | 第33-34页 |
| 5.2.1 依据客户级别差异化定价 | 第33页 |
| 5.2.2 依据客户级别设定优惠政策 | 第33-34页 |
| 5.3 依托互联网举办促销活动 | 第34页 |
| 5.3.1 促销手段上实现网络化 | 第34页 |
| 5.3.2 促销模式趋向平台化 | 第34页 |
| 5.4 完善多样化的渠道营销 | 第34-36页 |
| 5.4.1 多元化渠道并行 | 第34-35页 |
| 5.4.2 O2O线上线下互动体验 | 第35页 |
| 5.4.3 社交网络化运营 | 第35-36页 |
| 5.4.4 金融生态链搭建 | 第36页 |
| 5.5 有针对性地进行流程再造 | 第36-37页 |
| 5.5.1 提高网点服务效率 | 第36页 |
| 5.5.2 加强风险系统建设 | 第36-37页 |
| 5.6 完善有形展示保障 | 第37-38页 |
| 5.6.1 加强网点形象建设 | 第37页 |
| 5.6.2 试点概念体验银行 | 第37-38页 |
| 第6章 全文总结与研究展望 | 第38-39页 |
| 6.1 全文总结 | 第38页 |
| 6.2 研究展望 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |