液态乳业顾客资产驱动因素实证研究
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1.绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义及目的 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第13页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第13-15页 |
| 2.文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 顾客资产理论综述 | 第15-23页 |
| 2.1.1 顾客资产的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 顾客资产的研究学派 | 第16-19页 |
| 2.1.3 顾客资产驱动因素 | 第19-21页 |
| 2.1.4 顾客资产的计量研究 | 第21-23页 |
| 2.2 顾客感知质量相关文献综述 | 第23-26页 |
| 2.2.1 感知质量的定义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 感知质量的测量维度 | 第24-26页 |
| 3.研究模型与研究设计 | 第26-33页 |
| 3.1 模型建立 | 第26-29页 |
| 3.2 假设提出 | 第29-30页 |
| 3.3 研究设计——问卷设计 | 第30-32页 |
| 3.4 研究设计——数据收集 | 第32-33页 |
| 4.数据分析 | 第33-55页 |
| 4.1 预调查分析 | 第33-42页 |
| 4.1.1 效度分析 | 第33-39页 |
| 4.1.2 信度分析 | 第39-41页 |
| 4.1.3 预调查结果 | 第41-42页 |
| 4.2 正式分析 | 第42-55页 |
| 4.2.1 效度分析 | 第42-47页 |
| 4.2.2 信度分析 | 第47-49页 |
| 4.2.3 描述性统计分析 | 第49-51页 |
| 4.2.4 结构方程 | 第51-53页 |
| 4.2.5 回归分析 | 第53-55页 |
| 5.结论与建议 | 第55-62页 |
| 5.1 研究结论 | 第55-58页 |
| 5.2 政策建议 | 第58-61页 |
| 5.2.1 企业经营管理层面 | 第58-60页 |
| 5.2.2 制度层面 | 第60-61页 |
| 5.3 研究局限性与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 附录A：问卷设计（正式调查） | 第66-69页 |
| 附录B：攻读硕士期间科研成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
