| 摘要 | 第9-11页 |
| Abstract | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第13-24页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论探索与实践研究综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 理论探索综述 | 第14-17页 |
| 1.2.2 实践研究综述 | 第17-21页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第21页 |
| 1.4 框架与内容 | 第21-23页 |
| 1.5 主要创新点与不足 | 第23-24页 |
| 第2章 互联网金融发展趋势 | 第24-40页 |
| 2.1 互联网金融的概念 | 第24页 |
| 2.2 国际互联网金融发展述评 | 第24-31页 |
| 2.3 国内互联网金融发展述评 | 第31-40页 |
| 第3章 互联网企业与商业银行互联网金融发展战略 | 第40-49页 |
| 3.1 互联网金融对商业银行的影响 | 第40-43页 |
| 3.1.1 加速金融脱媒深化金融行业竞争 | 第40页 |
| 3.1.2 价格形成机制突破倒逼利率市场化 | 第40-41页 |
| 3.1.3 挑战商业银行线上客户争夺能力 | 第41-42页 |
| 3.1.4 渠道产品化颠覆银行传统渠道观 | 第42页 |
| 3.1.5 以客户需求为中心的金融服务 | 第42-43页 |
| 3.2 互联网企业与商业银行的优势比较分析 | 第43-49页 |
| 3.2.1 互联网企业的优势 | 第43-45页 |
| 3.2.2 商业银行发展互联网金融的潜力 | 第45-49页 |
| 第4章 工商银行互联网金融战略及实施情况 | 第49-65页 |
| 4.1 工商银行发展概况 | 第49-50页 |
| 4.2 工商银行互联网金融策略 | 第50-51页 |
| 4.2.1 信息共享 | 第50页 |
| 4.2.2 互联互通 | 第50-51页 |
| 4.2.3 整合创新 | 第51页 |
| 4.2.4 智慧管理 | 第51页 |
| 4.2.5 价值创造 | 第51页 |
| 4.3 工商银行互联网金融战略实践情况 | 第51-60页 |
| 4.3.1 加速信息化银行建设,提高银行核心竞争力 | 第51-53页 |
| 4.3.2 重视移动银行,打造新型移动支付方式 | 第53-55页 |
| 4.3.3 发展网络融资业务,创新网络融资新产品 | 第55-58页 |
| 4.3.4 建立银行系电商平台,构建多层次商户模式 | 第58-59页 |
| 4.3.5 推出银行系互联网理财产品,提高产品附加值 | 第59-60页 |
| 4.4 工商银行实施5Is战略面临的挑战 | 第60-65页 |
| 4.4.1 认识不够,银行基层员工观念转变慢 | 第60-61页 |
| 4.4.2 缺乏沟通,IT业务流程需再造 | 第61页 |
| 4.4.3 大同小异,同质化竞争严重 | 第61-62页 |
| 4.4.4 “低调”、“雪藏”,谋势的同时也会丧失先机 | 第62-63页 |
| 4.4.5 业务流程过长,运营效率有待提高 | 第63页 |
| 4.4.6 缺乏复合型人才 | 第63-64页 |
| 4.4.7 缺乏与电商的沟通学习 | 第64-65页 |
| 第5章 商业银行应对互联网金融的对策 | 第65-70页 |
| 5.1 转变观念,由存款利行转为金融产品利行 | 第65页 |
| 5.2 互联网新渠道管理从试错开始 | 第65-66页 |
| 5.3 重视客户体验,打造以客户为中心的经营模式 | 第66-67页 |
| 5.4 构建新的价值网络 | 第67页 |
| 5.5 再造业务流程 | 第67-68页 |
| 5.6 重视复合型人才队伍建设 | 第68-69页 |
| 5.7 加强同互联网科技企业的合作 | 第69-70页 |
| 第6章 结语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第75页 |
