| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-22页 |
| 一、 研究背景和研究意义 | 第10-13页 |
| （一） 研究背景 | 第10-12页 |
| （二） 研究意义 | 第12-13页 |
| 二、 国内外研究现状 | 第13-19页 |
| （一） 国内研究现状 | 第13-17页 |
| （二） 国外研究现状 | 第17-19页 |
| 三、 研究思路和研究方法 | 第19-21页 |
| （一） 研究思路 | 第19-20页 |
| （二） 研究方法 | 第20-21页 |
| 四、 创新之处与不足 | 第21-22页 |
| （一） 创新之处 | 第21页 |
| （二） 存在的不足 | 第21-22页 |
| 第一章 高校后勤社会化背景下学生公寓管理的相关概念及理论依据 | 第22-35页 |
| 一、 相关概念 | 第22-24页 |
| （一） 高校后勤 | 第22页 |
| （二） 高校后勤社会化的内涵 | 第22-23页 |
| （三） 学生公寓 | 第23-24页 |
| （四） 学生公寓管理 | 第24页 |
| 二、 高校后勤社会化改革与学生公寓管理 | 第24-31页 |
| （一） 高校后勤社会化改革 | 第24-29页 |
| （二） 高校后勤社会化改革对学生公寓管理的影响 | 第29-30页 |
| （三） 高校后勤社会化背景下学生公寓管理的新特点 | 第30-31页 |
| 三、 研究的理论依据 | 第31-35页 |
| （一） 公共政策理论 | 第31-32页 |
| （二） 新公共管理理论 | 第32-33页 |
| （三） 公共治理理论 | 第33-35页 |
| 第二章 高校后勤社会化背景下学生公寓管理的现状分析：以常州大学城 6 所高校为例 | 第35-46页 |
| 一、 对常州大学城 6 所高校学生公寓管理的调查方法介绍 | 第35-36页 |
| 二、 高校后勤社会化背景下常州大学城 6 所高校学生公寓管理的调查现状与分析 | 第36-42页 |
| （一） 关于学生公寓基础管理方面的调查现状 | 第36-40页 |
| （二） 关于学生公寓育人功能方面的调查现状 | 第40-42页 |
| 三、 高校后勤社会化背景下常州大学城 6 所高校学生公寓管理存在的问题及原因分析 | 第42-46页 |
| （一） 高校后勤社会化背景下常州大学城 6 所高校学生公寓管理存在的问题 | 第42-43页 |
| （二） 常州大学城 6 所高校学生公寓管理存在问题的原因分析 | 第43-46页 |
| 第三章 国内外高校学生公寓主要管理模式及经验启示 | 第46-51页 |
| 一、 国内高校学生公寓管理的几种主要管理模式 | 第46-48页 |
| （一） 学校直管式：校方统一管理 | 第46页 |
| （二） 公寓外包模式：物业公司直接管理 | 第46页 |
| （三） 校企共管模式：学校与社会共同管理 | 第46-47页 |
| （四） 香港大学的全人教育制 | 第47-48页 |
| 二、 国外大学生公寓管理成功实践与特色 | 第48-49页 |
| （一） 英国大学的住宿学院制 | 第48-49页 |
| （二） 美国大学的协议室友制 | 第49页 |
| （三） 韩国大学的自选宿舍制 | 第49页 |
| 三、 经验启示 | 第49-51页 |
| 第四章 高校后勤社会化背景下完善学生公寓管理的对策分析 | 第51-57页 |
| 一、 构建后勤服务实体的社会化物业管理体系 | 第51-52页 |
| （一） 树立以人为本的物业管理服务理念 | 第51页 |
| （二） 建立科学的后勤服务质量管理方法 | 第51-52页 |
| （三） 提升社会化物业管理服务的水平 | 第52页 |
| 二、 引导学生自我管理 | 第52-54页 |
| （一） 推进高校学生思想政治教育进公寓 | 第53页 |
| （二） 发挥各种学生组织和社团的作用 | 第53页 |
| （三） 调动学生参与学生公寓管理的积极性 | 第53-54页 |
| 三、 提高学生公寓管理的技术水平 | 第54-55页 |
| （一） 改善学生公寓管理硬件条件 | 第54页 |
| （二） 引进信息化公寓管理系统 | 第54-55页 |
| 四、 构建后勤服务公司、学生、高校三位一体的学生公寓管理体系 | 第55-57页 |
| （一） 规定三方的契约义务 | 第55-56页 |
| （二） 加强三方的监督或考核 | 第56页 |
| （三） 加强三方的沟通协调 | 第56-57页 |
| 结语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
