| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 提出课题的背景原因 | 第9页 |
| 1.2 课题研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.3 课题研究的现状 | 第10页 |
| 1.4 课题研究的思路与方法 | 第10-12页 |
| 第2章 旅游景区及公共服务设计 | 第12-20页 |
| 2.1 旅游景区概念及分类 | 第12-14页 |
| 2.2 旅游景区公共服务设计概念 | 第14-15页 |
| 2.3 旅游景区公共服务设计分类 | 第15-16页 |
| 2.4 影响旅游景区公共服务设计的因素 | 第16-18页 |
| 2.5 旅游景区公共服务设计的功能 | 第18-20页 |
| 第3章 旅游景区公共服务体系设计研究 | 第20-43页 |
| 3.1 旅游景区公共服务体系 | 第20页 |
| 3.2 旅游景区公共服务体系的组成 | 第20-25页 |
| 3.3 旅游景区公共服务体系的要素分析及设计表达 | 第25-32页 |
| 3.4 旅游景区公共服务的技术实现 | 第32-34页 |
| 3.5 旅游景区公共服务体系的分析—以上海迪士尼乐园为例 | 第34-43页 |
| 3.5.1 上海迪士尼乐园概述 | 第34页 |
| 3.5.2 用户游园体验分析 | 第34-40页 |
| 3.5.3 来自以体验为核心的迪士尼乐园的设计总结 | 第40-43页 |
| 第4章 以体验为核心的公共服务体系设计的构建 | 第43-58页 |
| 4.1 旅游景区的用户需求分析 | 第43-44页 |
| 4.1.1 不同年龄段的需求分析 | 第43-44页 |
| 4.1.2 通用性需求研究 | 第44页 |
| 4.2 旅游景区的用户认知分析 | 第44-45页 |
| 4.2.1 认知思维 | 第44-45页 |
| 4.2.2 认知行为 | 第45页 |
| 4.3 旅游景区的用户体验分析 | 第45-50页 |
| 4.4 情感体验的层次及实现 | 第50-53页 |
| 4.5 旅游景区公共服务体系的模型构建框架 | 第53-58页 |
| 第5章 设计实践——青岛灵山湾旅游度假区设计 | 第58-70页 |
| 5.1 使用用户分析 | 第58-61页 |
| 5.1.1 目标使用者定位 | 第58页 |
| 5.1.2 目标使用人群需求分析 | 第58-61页 |
| 5.2 产品设计定位 | 第61-64页 |
| 5.2.1 青岛灵山湾旅游度假区公共服务调查与分析 | 第61-63页 |
| 5.2.2 设计定位 | 第63-64页 |
| 5.3 青岛灵山湾旅游度假区公共服务站点设计方案 | 第64-70页 |
| 第6章 总结 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-75页 |
| 后记 | 第75-76页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第76页 |
