| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-14页 |
| 0.1 研究背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 0.2 文献综述 | 第11-12页 |
| 0.2.1 关于银行对小微企业贷款影响因素的研究 | 第11页 |
| 0.2.2 关于银行规模大小不同对小微信贷业务影响的研究 | 第11-12页 |
| 0.3 研究方法与论文结构 | 第12-13页 |
| 0.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 0.3.2 论文结构 | 第12-13页 |
| 0.4 论文创新与不足 | 第13-14页 |
| 1 F银行Y分行小微企业贷款业务介绍 | 第14-26页 |
| 1.1 业务开发背景 | 第14-15页 |
| 1.2 业务现状 | 第15-16页 |
| 1.3 业务特点 | 第16-21页 |
| 1.3.1“扫街”营销 | 第16-19页 |
| 1.3.2 创新贷款产品 | 第19页 |
| 1.3.3 专业化经营 | 第19-20页 |
| 1.3.4 创新调查方式 | 第20页 |
| 1.3.5 完善激励机制 | 第20-21页 |
| 1.4 业务流程——以“某干果批发经营店贷款案例”为例 | 第21-26页 |
| 1.4.1 申请人基本要求 | 第21页 |
| 1.4.2 业务受理与贷前调查 | 第21-24页 |
| 1.4.3 交叉检验 | 第24页 |
| 1.4.4 贷款审查及审批 | 第24-25页 |
| 1.4.5 贷后跟踪 | 第25-26页 |
| 2 Y分行小微企业贷款业务存在的问题与挑战 | 第26-31页 |
| 2.1 贷款利率较高，信用违约风险较大 | 第26页 |
| 2.2 同业竞争日益加剧 | 第26-28页 |
| 2.3 客户的潜在价值尚未得到充分开发 | 第28页 |
| 2.4 风险控制不足 | 第28-29页 |
| 2.5 相关配套体系不完善 | 第29-31页 |
| 3 F银行Y分行业务改进与完善 | 第31-38页 |
| 3.1 走差异化经营之路 | 第31-32页 |
| 3.1.1 产品差异化 | 第31-32页 |
| 3.1.2 服务差异化 | 第32页 |
| 3.2 加大客户价值开发力度 | 第32-33页 |
| 3.3 加强风险管理 | 第33-35页 |
| 3.3.1 贷前风险识别 | 第33-34页 |
| 3.3.2 贷时风险审查 | 第34-35页 |
| 3.3.3 贷后风险管理 | 第35页 |
| 3.4 推动配套体系完善 | 第35-38页 |
| 3.4.1 完善营销管理体系 | 第35-36页 |
| 3.4.2 创新担保方式 | 第36页 |
| 3.4.3 接入征信体系，利用第三方评级报告 | 第36-38页 |
| 4 结论 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |