| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-9页 |
| 1.对消费者后悔权保护的现状考察 | 第9-24页 |
| 1.1 后悔权的性质与构成 | 第9-12页 |
| 1.1.1 后悔权是特殊法定合同解除权 | 第9页 |
| 1.1.2 后悔权是形成权、相对权 | 第9页 |
| 1.1.3 后悔权的特殊性、单方性、无因性、时效性 | 第9-10页 |
| 1.1.4 后悔权是消费者基本权利的延伸 | 第10页 |
| 1.1.5 后悔权与其他权利的对比 | 第10-12页 |
| 1.2 后悔权在我国适用的现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 后悔权的行使要件 | 第12-14页 |
| 1.2.2 后悔权适用的销售方式 | 第14-15页 |
| 1.2.3 后悔权行使的法律后果 | 第15-16页 |
| 1.3 后悔权保护的困境及分析 | 第16-24页 |
| 1.3.1 不适宜退货商品的标准不明确 | 第17-18页 |
| 1.3.2 销售者的告知义务不明 | 第18-19页 |
| 1.3.3 商品完好的证明标准和责任承担不明 | 第19-21页 |
| 1.3.4 买房、买车适用后悔权有争议 | 第21-24页 |
| 2.域外消费者后悔权保护综述与借鉴 | 第24-31页 |
| 2.1 大陆法系国家后悔权保护 | 第24-26页 |
| 2.1.1 德国的撤回权制度 | 第24-25页 |
| 2.1.2 法国的后悔权制度 | 第25页 |
| 2.1.3 日本的后悔权制度 | 第25-26页 |
| 2.2 英美法系国家的后悔权保护 | 第26-28页 |
| 2.2.1 美国的冷静期制度 | 第26-27页 |
| 2.2.2 英国的冷静期制度 | 第27-28页 |
| 2.3 域外消费者后悔权保护对我国的启示 | 第28-31页 |
| 2.3.1 域外的后悔权保护行使要件 | 第28-29页 |
| 2.3.2 对我国的后悔权保护的启示 | 第29-31页 |
| 3.完善我国消费者后悔权保护的对策思考 | 第31-42页 |
| 3.1 立法层面的完善 | 第31-35页 |
| 3.1.1 扩大消费者后悔权的适用范围 | 第31-34页 |
| 3.1.2 明确经营者的信息披露与告知义务 | 第34-35页 |
| 3.1.3 明确后悔权行使过程中的责任和费用承担 | 第35页 |
| 3.2 后悔权行使配套制度的保障 | 第35-36页 |
| 3.2.1 构建经营者信用评价体系 | 第35-36页 |
| 3.3 强化对后悔权适用的监管机制 | 第36-37页 |
| 3.3.1 加强行业内部监督 | 第36-37页 |
| 3.3.2 行政机关依法保障 | 第37页 |
| 3.4 完善消费者后悔权争议解决机制 | 第37-42页 |
| 3.4.1 优化消费者协会的职能 | 第37-39页 |
| 3.4.2 后悔权仲裁程序 | 第39页 |
| 3.4.3 后悔权小额争议处理与诉讼 | 第39-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |
| 注释 | 第47-52页 |
| 在校论文发表清单 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |